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多选题
农行网点文明标准服务内容包括（）。
A
网点分类与岗位职责
B
网点服务流程标准
C
网点现场管理标准
D
网点投诉处理
参考答案
参考解析
解析：
暂无解析
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考题
按照《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准》,某网点得分975,可以被评为()网点。
A、全省农信社系统二十佳网点B、全省农信社系统标杆网点C、全省农信社系统百佳网点D、城区及乡镇精品网点
考题
做好文明服务，营业网点必须要做到（）。A、网点主要负责人重视文明服务工作，每半年不少于一次召开会议研究文明服务工作B、带班领导坚持每天检查文明服务工作C、网点明确具体负责人分管文明服务工作D、指定专人具体承办文明服务管理工作
考题
在营业网点综合化建设工作中，优化网点劳动组合，奠定网点综合化服务基础的主要内容包括（）A、统一网点岗位设置标准B、科学合理配置八岗位C、合理配置自助设备数量D、网点人员配置向营销服务岗倾斜
考题
多选题文明服务规范关于组织领导要求以下说法错误的是（）。A营业网点所在行社成立文明服务规范工作领导小组，网点主要负责人任组长B营业网点所在所社研究制定文明服务工作年度计划，并按年完成C营业网点每月不少于一次召开会议研究文明服务规范工作D营业网点按季开展文明服务评比，及时公布结果，奖优罚劣
考题
多选题在营业网点综合化建设工作中，优化网点劳动组合，奠定网点综合化服务基础的主要内容包括（）A统一网点岗位设置标准B科学合理配置八岗位C合理配置自助设备数量D网点人员配置向营销服务岗倾斜
考题
判断题农行网点服务精神的核心是要实施“赢在大堂”策略。（）A
对B
错
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