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单选题
下列不属于《中国银行业文明规范服务百佳示范网点考核标准》中柜员服务与效率模块内容的是()。
A

柜面服务

B

个人理财与贵宾服务

C

服务效率

D

投诉处理


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
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考题 下列关于省级文明规范服务网点和服务明星说法正确的是() A、省级文明规范服务示范网点优先推荐参加当年银行业协会组织的“百、千佳”评选B、省级文明规范服务示范网点优先推荐参加当年银行业协会组织的五星营业网点评选C、省级文明规范服务明星优先推荐参加当年银行业协会组织的明星大堂经理评选D、省联社文明规范服务领导小组办公室适时组织开展学习和宣传示范网点和服务明星的先进事迹及经验的活动

考题 省级文明规范服务示范网点评选对象的要求包括() A、经各市州行社文明规范服务领导小组办公室推荐B、各项软硬件设施良好C、经营业绩突出D、无各类案件及重大责任事故,拟创“百佳”的营业网点

考题 下列属于《中国银行业文明规范服务百佳示范网点考核标准》考核模块的是() A、环境和服务管理模块B、柜员服务与效率模块C、信息和大堂管理模块D、消费者权益保护与社会责任履行模块E、经营业绩和服务文化培育模块

考题 省联社每年度组织开展文明规范服务的评选项目包括() A、省级文明规范服务示范网点B、省级文明规范服务明星C、省级文明规范服务大堂经理D、省级文明规范服务先进个人

考题 百佳示范网点考核标准中的信息管理模块:包括服务价格公示、服务咨询发布与产品营销宣传两个项目。() 此题为判断题(对,错)。

考题 按照《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准》,六类网点为城区及乡镇达标网点,评分600分(含)~700分。() 此题为判断题(对,错)。

考题 省级文明规范服务示范网点和省级文明规范服务明星的评选,按照自下而上、逐级申报、民主推荐、组织考核和公告公示的程序进行。() 此题为判断题(对,错)。

考题 《中国银行业文明规范服务百佳示范网点考核标准》包括()个模块 A、12B、11C、10D、9

考题 下列不属于《中国银行业文明规范服务百佳示范网点考核标准》中柜员服务与效率模块内容的是() A、柜面服务B、个人理财与贵宾服务C、服务效率D、投诉处理

考题 下列不属于《中国银行业文明规范服务百佳示范网点考核标准》中环境管理考核模块内容的是() A、室内外环境维护B、便民服务C、服务功能分区D、营业环境设置

考题 按照《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准》网点评定满分为()分。 A、100B、200C、500D、1000

考题 按照《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准》,某网点得分975,可以被评为()网点。 A、全省农信社系统二十佳网点B、全省农信社系统标杆网点C、全省农信社系统百佳网点D、城区及乡镇精品网点

考题 《中国银行业营业网点文明规范服务考核评价体系(CBSS10002.0)》相较(CBSS10001.0),在第二模块:服务功能模块中,新增了()服务项目。

考题 以下不属于自律工作委员会负责文明规范服务工作的是()。A、竞赛评优B、宣传规划C、引领中国银行业文明规范服务D、日常管理

考题 示范网点模型中,对于柜员,网点支行长指导内容主要侧重于服务、操作和引见。

考题 省级文明规范服务示范网点和省级文明规范服务明星的评选,按照自下而上、逐级申报、民主推荐、组织考核和公告公示的程序进行。

考题 单选题《中国银行业文明规范服务百佳示范网点考核标准》包括()个模块。A 12B 11C 10D 9

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考题 单选题按照《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准》,某网点得分975,可以被评为()网点。A 全*省农信社系统二十佳网点B 全*省农信社系统标杆网点C 全*省农信社系统百佳网点D 城区及乡镇精品网点

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考题 单选题按照《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准》,未达标网点,评()分以下。A 500B 550C 600D 650

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考题 单选题按照《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准》网点评定满分为()分。A 100B 200C 500D 1000

考题 多选题省级文明规范服务示范网点评选对象的要求包括()。A经各市州行社文明规范服务领导小组办公室推荐B各项软硬件设施良好C经营业绩突出D无各类案件及重大责任事故,拟创“百佳”的营业网点

考题 判断题省级文明规范服务示范网点和省级文明规范服务明星的评选,按照自下而上、逐级申报、民主推荐、组织考核和公告公示的程序进行。A 对B 错