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单选题
营业网点文明标准服务管理第一责任人是()。
A

网点行长

B

网点副行长

C

大堂经理

D

会计主管


参考答案

参考解析
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考题 各银行营业网点应根据实际情况组建服务突发事件应急处理团队,大堂经理为本机构服务突发事件应急处理的第一责任人。

考题 银行业营业网点服务突发事件应急处理的第一责任人是()。A、网点负责人B、大堂经理C、理财经理D、营业主管

考题 各银行营业网点应根据实际情况组建服务突发事件应急处理团队,()为本机构服务突发事件应急处理的第一责任人。A、网点负责人B、管理行行长C、运营主管D、大堂经理

考题 营业网点员工应坚持()的原则,以主动、热情、礼貌、友好的积极态度和文明形象,为客户提供优质服务。A、客户第一B、文明规范C、公平公正D、客户至上

考题 施工现场应成立项目经理为第一责任人的文明施工管理组织。

考题 下列选项中,()是邮政储蓄营业网点资金安全、风险管理的第一责任人。A、普通柜员B、综合柜员C、支局(行)长D、业务管理员

考题 作为银行安全管理的第一责任人,网点负责人对营业网点最重要的安全管理责任不包括()。A、人B、财C、物D、客户资产

考题 项目部()是施工现场文明施工管理的第一责任人,工程经理是直接责任人,并牵头落实本工程施工现场文明施工管理。

考题 做好文明服务,营业网点必须要做到()。A、网点主要负责人重视文明服务工作,每半年不少于一次召开会议研究文明服务工作B、带班领导坚持每天检查文明服务工作C、网点明确具体负责人分管文明服务工作D、指定专人具体承办文明服务管理工作

考题 营业网点负责人是网点安全保卫工作第一责任人。

考题 根据《营业网点大堂服务管理规定》要求,()为网点现场管理第一责任人A、大堂经理B、大堂值班经理C、网点负责人D、大堂助理

考题 《中国银行营业网点通勤门管理规定》:()是营业网点通勤门管理的第一责任人。A、营业网点负责人B、营业网点保安人员C、营业网点班组长

考题 营业网点,()是员工“网格化”管理第一责任人。A、运营主管B、网点负责人C、大堂经理D、客户经理

考题 不属于文明服务规范要求在营业网点设置的标牌是()。A、温馨提示牌B、业务品种项目牌C、服务收费标准牌和员工工号牌D、规章制度目录牌

考题 填空题项目部()是施工现场文明施工管理的第一责任人,工程经理是直接责任人,并牵头落实本工程施工现场文明施工管理。

考题 单选题()主要负责营业网点的全面管理,是网点经营业绩和风险管理的第一责任人A 网点负责人B 营销主管C 营运主管D 客户经理

考题 多选题下列()是派驻营业网点应对会计主管行使的管理职责。A考勤管理B会计业务管理C会计主管外出或休假时的顶岗安排D窗口文明服务管理

考题 单选题营业网点文明标准服务现场管理的专职人员是()。A 会计主管B 大堂经理C 柜员D 保安人员

考题 多选题文明服务规范关于组织领导要求以下说法错误的是()。A营业网点所在行社成立文明服务规范工作领导小组,网点主要负责人任组长B营业网点所在所社研究制定文明服务工作年度计划,并按年完成C营业网点每月不少于一次召开会议研究文明服务规范工作D营业网点按季开展文明服务评比,及时公布结果,奖优罚劣

考题 单选题不属于文明服务规范要求在营业网点设置的标牌是()。A 温馨提示牌B 业务品种项目牌C 服务收费标准牌和员工工号牌D 规章制度目录牌

考题 判断题各银行营业网点应根据实际情况组建服务突发事件应急处理团队,大堂经理为本机构服务突发事件应急处理的第一责任人。A 对B 错

考题 单选题营业网点员工应坚持()的原则,以主动、热情、礼貌、友好的积极态度和文明形象,为客户提供优质服务。A 客户第一B 文明规范C 公平公正D 客户至上

考题 单选题下列选项中,()是邮政储蓄营业网点资金安全、风险管理的第一责任人。A 普通柜员B 综合柜员C 支局(行)长D 业务管理员

考题 单选题《中国银行营业网点通勤门管理规定》:()是营业网点通勤门管理的第一责任人。A 营业网点负责人B 营业网点保安人员C 营业网点班组长

考题 单选题营业网点,()是员工“网格化”管理第一责任人。A 运营主管B 网点负责人C 大堂经理D 客户经理

考题 单选题根据《营业网点大堂服务管理规定》要求,()为网点现场管理第一责任人A 大堂经理B 大堂值班经理C 网点负责人D 大堂助理

考题 单选题银行业营业网点服务突发事件应急处理的第一责任人是()。A 网点负责人B 大堂经理C 理财经理D 营业主管