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不属于文明服务规范要求在营业网点设置的标牌是()。

  • A、温馨提示牌
  • B、业务品种项目牌
  • C、服务收费标准牌和员工工号牌
  • D、规章制度目录牌

参考答案

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考题 判断题各行要按照总行下发的《金穗惠农通工程服务点标牌制作标准》统一制作、悬挂服务点标牌。对于当地监管部门对标牌设计另行规定的,要在悬挂总行规范标牌的同时,按照监管要求一并悬挂当地标牌。(√)A 对B 错

考题 单选题营业网点自助设备不符合文明服务规范要求的是()。A 设备能保持正常运转B 设备干静整洁,无乱涂乱画C 设备上要有客服电话D 设备由专人管理

考题 判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,按规范设置无障碍设施设备。售票厅设残疾旅客售票窗口。A 对B 错

考题 多选题文明服务规范关于组织领导要求以下说法错误的是()。A营业网点所在行社成立文明服务规范工作领导小组,网点主要负责人任组长B营业网点所在所社研究制定文明服务工作年度计划,并按年完成C营业网点每月不少于一次召开会议研究文明服务规范工作D营业网点按季开展文明服务评比,及时公布结果,奖优罚劣

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