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判断题
某一游客因患病或有重要事情急需退出旅行团并终止旅游活动，经接待旅行社与组团社协商后方可满足，至于未享受的综合服务费一律不予退还。
A

对

B

错

参考答案

参考解析
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考题 在旅游过程中，游客执意退团时，经劝说无效，可满足其要求，但应告之其未享受的综合服务费不退。
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考题 在旅游过程中，游客执意退团时，经劝说无效，可满足其要求，但应告之其未享受的综合服务费不退。( )此题为判断题(对，错)。
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考题 旅游者因某个要求得不到满足而提出提前离团，导游员经劝说无效，可满足其要求并退还其未享受的综合服务费。( )
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考题 旅游团中某一游客因个别要求得不到满足提出离团，其未享受的综合服务费（ ）。A．视情况而定B．不予退还C．按协议书中规定，部分退还或不予退还D．部分退还
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考题 一游客因父亡，需要他立即回国料理后事，他中途退团后未享用的综合服务费，按旅游协议书规定，应（ ）。A．不予退还B．部分退还C．全部退还D．旅行社与游客协商解决
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考题 某游客因自己的无理要求得不到满足而提出中途退团，经旅行社同意后,导游应告知其未享受的综合服务费（）。A.全额退还 B.部分退还 C.半数退还 D.不予退还
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考题 因大雪封山，导致旅游团被迫变更旅游活动计划时，导游应采取的措施是（）。A.向游客耐心解释，求得谅解 B.提出替代方案，与游客协商 C.请旅行社领导出面，向游客表示歉意 D.报告组团社并通知下一站 E.以精彩的讲解热情的服务激起游客的游兴
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考题 某游客坚持要求中途退团，全陪应做好的工作有（ ）A.了解该游客要求中途退团的原因 B.根据退团的原因做好相应的工作 C.将该游客执意退团情况报告旅行社 D. 告知该游客未享受的综合服务费可退还 E.告知该游客未享受的综合服务费不退
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考题 游客因其个人要求得不到满足而提出离团要求，导游人员正确的做法是（）。A.配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游 B.若接待方旅行社确有责任，应设法弥补 C.若游客提出的是无理要求，应断然拒绝 D.若游客仍执意要求退团，可满足其要求 E.若游客执意离团，应退还其未享受的综合服务费
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考题 组团旅行社和游客之间签订的旅游合同，在实施过程中若需变更其中任何一项，都必须由（）。A、组团社和接待社商议确定，向游客说明B、领队和境外商议确定，向游客说明C、当地导游与游客商议确定，报组团社D、领队代表组团社与游客商议，经后者同意认可
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考题 游客因患病，或家中出事，或因工作上急需不得不中途退团时，经接待方旅行社与组团社协商后应予以满足，该游客未享受的综合服务费应全部退还。
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考题 某一游客因自己的无理要求得不到满足而提出离团，其未享受的综合服务费（）。A、全额退还B、部分退还C、不予退还D、一半退还
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考题 某一游客因患病或有重要事情急需退出旅行团并终止旅游活动，经接待旅行社与组团社协商后方可满足，至于未享受的综合服务费一律不予退还。
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考题 有游客因“没能如愿见到在华朋友”而愤然要求中断旅游，导游员将如何处理（）A、让领队去说服，自己不要参与B、若劝说无效，可满足其要求，并退还其为享受的综合服务费C、让他自己办理分离签证D、说明未享受的综合服务费不退还
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考题 领队又叫国际导游员，是指受旅行社委派或聘任，负责陪同国际旅行团队全程旅游活动，并协调与接待旅行社关系的人员。
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考题 判断题领队又叫国际导游员，是指受旅行社委派或聘任，负责陪同国际旅行团队全程旅游活动，并协调与接待旅行社关系的人员。A 对B 错
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考题 单选题游客因病要求提前离开旅行团，中止旅游活动，经过（　　）协商后可给予满足。至于未享受的综合服务费，按旅游协议书的规定，或部分退还或不予退还。A 组团社与地接社B 组团社与游客C 地陪与领队（全陪）D 接待社与游客
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考题 单选题旅游者因为患病、或家中有急事、或工作上有急事、或以为自然灾害等特殊原因要求中途退团时，下列说法错误的是（）A 导游员应在领导的指示下协助办理相关手续B 经接待社和组团社协商后可予以满足C 旅游者未享受的综合服务费用应按照有关条款处理D 以上三项都不正确
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考题 单选题有游客因“没能如愿见到在华朋友”而愤然要求中断旅游，导游员将如何处理（）A 让领队去说服，自己不要参与B 若劝说无效，可满足其要求，并退还其为享受的综合服务费C 让他自己办理分离签证D 说明未享受的综合服务费不退还
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考题 单选题某一游客因自己的无理要求得不到满足而提出离团，其未享受的综合服务费（　　）。A 全额退还B 部分退还C 不予退还D 一半退还
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考题 单选题某游客因父亲亡故，需要他立即回国料理后事，他中途退团后未享受的旅游综合服务费，除合同另有规定外，应该( )。A 全部退还B 不予退还C 部分退还D 由中外两家旅行社协商解决
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考题 多选题游客由于（　　），要求提前离开旅游团并中止旅游活动，经接待方旅行社与组团社协商后可给予满足。A患病B家中出事C工作急需D其他特殊原因
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考题 单选题某旅游者因自己的无理要求得不到满足而提出中途退团，经旅行社同意后，导游人员应告知其未享受的综合服务费( )。A 全额退还B 部分退还C 半数退还D 不予退还
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考题 多选题旅游者因工作急需而要求中途退团，导游员以下做法中正确的是（　　）。A配合领队做说明，劝其继续随团旅游B经接待社与组团社协商后可以满足C告知游客其未享受的综合服务费根据协议规定办理D协助旅游者订购返程机票
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考题 多选题某游客因自己的无理要求得不到满足而提出中途退团，经旅行社同意后，导游应告知其未享受的综合服务费的做法中，错误的是( )。A全额退还B部分退还C半数退还D不予退还
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考题 判断题游客因患病，或家中出事，或因工作上急需不得不中途退团时，经接待方旅行社与组团社协商后应予以满足，该游客未享受的综合服务费应全部退还。A 对B 错
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考题 多选题游客因其个人要求得不到满足而提出离团要求，导游人员正确的做法是（　　）。A配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游B若接待方旅行社确有责任，应设法弥补C若游客提出的是无理要求，应断然拒绝D若游客仍执意要求退团，可满足其要求E若游客执意离团，应退还其未享受的综合服务费
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