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多选题
在我国，对于服务人员在服务态度上的总的要求是（）
A

热情服务

B

自律自重

C

礼待宾客

D

以质见长

参考答案

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考题 服务投诉包括（）。A、服务人员的服务质量B、服务人员的服务态度C、服务人员的服务方式D、服务人员的礼仪服饰
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考题 多选题企业金融业务人员在服务态度上的总的要求是（）A热情服务B礼待客户C以质见长D办事公道
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考题 填空题.营业员在服务的过程中始终要保持（）、（）、（）、（）的服务态度。
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考题 多选题服务投诉包括（）。A服务人员的服务质量B服务人员的服务态度C服务人员的服务方式D服务人员的礼仪服饰
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考题 单选题当餐饮服务人员在服务过程中出现问题时，成为解决问题的关键是（）。A 餐饮环境B 服务技能C 服务态度D 服务效率
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考题 多选题服务态度，是指服务人员在接待服务对象时所持的神情、举止表现，通常包括（　　）等。A心理状态B面部表情C形体动作D语言表达E服饰打扮
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考题 问答题服务人员正确的服务态度要做到哪三点？
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考题 填空题不论对于何种经济用途的牛，在体型外貌选择中，对胸部的共同要求是要（）
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考题 填空题人们对于从事幼儿教师工作的人在行为上的总的期望和要求是教师的（）。
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考题 判断题对于铸造用的铝合金，在成分上的要求是合金浓度要低。A 对B 错
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