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单选题
企业要把重视顾客放在第一位，强调创造顾客比开发产品更重要，满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要，这是4C观念中的（）观念。
A

消费者

B

成本

C

便利性

D

沟通

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考题 产品就是能够满足顾客需求和欲望的有形商品。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 以下4P和4C理论关系正确的是:() A.渠道——方便顾客B.促销——与顾客沟通C.产品——顾客的需求和欲望D.价格——顾客的成本
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考题 认为消费者不够理性和成熟，企业卖什么，顾客就会买什么，因而应该通过扩大消费者需求来创造利润。这是（）。A、生产观念B、推销观念C、营销观念D、产品观念
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考题 （）这种观念认为，企业只有明确目标顾客的需求，才能比竞争者更有效地提供产品和服务，满足顾客需求，实现企业目标。A、生产观念B、市场营销观念C、推销观念D、产品观念E、社会营销观念
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考题 产品接近法更符合顾客的（）与需求满足心理。
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考题 市场营销观念表明：企业要想在市场竞争中获得成功就必须（）。A、能满足目标顾客的需要与欲望B、能提供满足购买者某种愿望的各种型号的产品C、能进行有效的产品定位D、能比竞争者更有效地满足消费者的需要与欲望
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考题 强调企业要与顾客、经销商创造更亲密的工作关系和相互依赖的营销观念是（）A、推销观念B、市场营销观念C、社会营销观念D、关系营销观念
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考题 为什么说服务企业比制造企业更容易建立起顾客忠诚？
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考题 企业的市场定义比企业的产品定义更重要；企业经营必须被看成是一个（），而不是一个产品生产的过程；因此需求的满足是顾客购买产品的真正目的。
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考题 顾客需求比产品和服务质量更重要。
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考题 为什么说建立忠诚顾客群很重要：（）A、保留老顾客花费的成本比建立新顾客的低，而且老顾客往往会向他人推荐B、由于能逐步降低老顾客的期望值，因而更容易使他们满足C、因为已经熟悉，所以对老顾客不需要像新顾客那样花费很多精力D、老顾客的光顾已成习惯，而且他们更容易谅解经销商的疏漏之处
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考题 汽车消费者购买行为6W2H分析法中顾客的需求和欲望、对顾客的最有吸引力的产品、顾客追求的核心利益指的是（）。A、WhoB、WhatC、whichD、Why
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考题 判断题营销观念倡导以顾客需求和欲望为导向，采取有效的方式满足顾客的需要。（　　）A 对B 错
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考题 单选题强调企业要与顾客、经销商创造更亲密的工作关系和相互依赖的营销观念是（）A 推销观念B 市场营销观念C 社会营销观念D 关系营销观念
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考题 问答题为什么说服务企业比制造企业更容易建立起顾客忠诚？
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考题 单选题市场营销观念表明：企业要想在市场竞争中获得成功就必须（）。A 能满足目标顾客的需要与欲望B 能提供满足购买者某种愿望的各种型号的产品C 能进行有效的产品定位D 能比竞争者更有效地满足消费者的需要与欲望
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考题 单选题企业以顾客为中心，以满足消费者的需求和欲望为己任，该概念是（）。A 生产观念B 产品观念C 推销观念D 市场营销观念
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考题 单选题（）这种观念认为，企业只有明确目标顾客的需求，才能比竞争者更有效地提供产品和服务，满足顾客需求，实现企业目标。A 生产观念B 市场营销观念C 推销观念D 产品观念E 社会营销观念
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考题 多选题下列叙述符合“4C”理论的有（　　）。A顾客是企业一切经营活动的核心B营销组合中的价格因素应该延伸为生产经营全过程的成本C企业营销渠道比提供给顾客的便利更重要D企业应该重视与顾客的双向沟通
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考题 单选题认为消费者不够理性和成熟，企业卖什么，顾客就会买什么，因而应该通过扩大消费者需求来创造利润。这是（）。A 生产观念B 推销观念C 营销观念D 产品观念
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考题 单选题营销的4C理论强调企业应该将追求（）放在第一位。A 顾客需要B 顾客满意C 购买成本D 顾客沟通
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