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单选题
胜任特征模型中访谈内容不包括（ ）。
A
被访谈者的基本资料
B
被访谈者列举自己三件成功事件和三件不成功事件
C
被访谈者内容的回答逻辑性
D
对被访谈者的综合评价
参考答案
参考解析
解析：
行为事件访谈法是一种开放式的行为回顾式调查技术，类似于绩效考评中的关键事件法。它要求被访谈者列出他们在管理工作中发生的关键事件，包括成功事件、不成功事件或负面事件各三项，并且让被访者详尽地描述整个事件的起因、过程、结果、时间、相关人物、涉及的范围以及影响层面等。同时，也要求被访谈者描述自己当时的思路、想法或感受，例如，是什么原因使被访谈者产生类似的想法，以及被访谈者是如何做的，采取什么样的途径、手段、方式、方法和措施，经过了哪些具体的努力，才最终达成自己的目标，等等。在行为事件访谈结束时，最好让被访谈者自己总结一下导致事件成功或不成功的原因。胜任特征模型中，访谈的内容主要包括以下三个部分：①被访谈者的基本资料；②被访谈者列举自己三件成功事件和三件不成功事件；③对被访谈者的综合评价。
行为事件访谈法是一种开放式的行为回顾式调查技术，类似于绩效考评中的关键事件法。它要求被访谈者列出他们在管理工作中发生的关键事件，包括成功事件、不成功事件或负面事件各三项，并且让被访者详尽地描述整个事件的起因、过程、结果、时间、相关人物、涉及的范围以及影响层面等。同时，也要求被访谈者描述自己当时的思路、想法或感受，例如，是什么原因使被访谈者产生类似的想法，以及被访谈者是如何做的，采取什么样的途径、手段、方式、方法和措施，经过了哪些具体的努力，才最终达成自己的目标，等等。在行为事件访谈结束时，最好让被访谈者自己总结一下导致事件成功或不成功的原因。胜任特征模型中，访谈的内容主要包括以下三个部分：①被访谈者的基本资料；②被访谈者列举自己三件成功事件和三件不成功事件；③对被访谈者的综合评价。
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考题
关于胜任特征模型的应用，表述错误的是（ ）。A．胜任特征模型有助于完善岗位责任说明书B．岗位薪酬因子评价要素可以根据胜任特征模型来设定C．基于胜任特征模型的行为评价应在绩效考核中占主导地位D．基于胜任特征模型的员工培训，可以突出表现优异行为特征的内容
考题
建立岗位胜任特征模型的基本程序和步骤是（ ）。
A.进行一系列高层访谈
B.通过对行为事件访谈报告内容进行编码、分析，记录各项胜任特征在报告中出现的频次
C.参考相关行业的胜任特征数据并基于建模经验得出胜任特征模型
D.建立模型时要考虑该企业的特点和实际情况
E.要对各种能力作出等级及其含义的界定
考题
在建立胜任特征模型的过程中，（ ）。
A.首先要进行的是高层访谈
B.需要对行为事件访谈报告的内容进行编码并分析
C.要遵循“不重叠、能区分、易理解”的建模原则
D.应保留优秀组和普通组的共性，去除两组的差异特征
E.除了寻找胜任特征的能力指标，还要对各种能力作出等级和含义的界定
考题
D公司人力资源部在构建销售专员胜任特征模型的过程中，首先用上级提名的方式选出5名优秀员工，对其采用行为事件访谈法获取胜任特征的数据资料，对访谈报告的内容进行编码，分析并记录各胜任特征出现的频率，将频率最高的要素作为该职位的胜任特征。为了解所选择的胜任特征与绩效的关系，人力资源部采用了T检验法进行了分析。构建过程结束后，人力资源部将所获得的胜任特征作为行为考核指标对销售部所有员工进行了考核。请指出该公司人力资源部在上述工作过程中的失误。
考题
关于胜任特征模型的应用，表述错误的是（）。A、胜任特征模型有助于完善岗位责任说明书B、岗位薪酬因子评价要素可以根据胜任特征模型来设定C、基于胜任特征模型的行为评价应在绩效考核中占主导地位D、基于胜任特征模型的员工培训，可以突出表现优异行为特征的内容
考题
在建立胜任特征模型的过程中，（）。A、首先要进行的是高层访谈B、需要对行为事件访谈报告的内容进行编码并分析C、要遵循“不重叠、能区分、易理解”的建模原则D、应保留优秀组合普通组的共性，去除两组的差异性E、除了寻找胜任特征的能力指标，还要对各种能力做出等级和含义的界定
考题
多选题建立岗位胜任特征模型的基本程序和步骤是（）。A进行一系列高层访谈B通过对行为事件访谈报告内容进行编码、分析，记录各项胜任特征在报告中出现的频次C参考相关行业的胜任特征数据并基于建模经验得出胜任特征模型D建立模型时要考虑该企业的特点和实际情况E要对各种能力作出等级及其含义的界定
考题
多选题在建立胜任特征模型的过程中，（）。A首先要进行的是高层访谈B需要对行为事件访谈报告的内容进行编码并分析C要遵循“不重叠、能区分、易理解”的建模原则D应保留优秀组合普通组的共性，去除两组的差异性E除了寻找胜任特征的能力指标，还要对各种能力做出等级和含义的界定
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