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D公司人力资源部在构建销售专员胜任特征模型的过程中，首先用上级提名的方式选出5名优秀员工，对其采用行为事件访谈法获取胜任特征的数据资料，对访谈报告的内容进行编码，分析并记录各胜任特征出现的频率，将频率最高的要素作为该职位的胜任特征。为了解所选择的胜任特征与绩效的关系，人力资源部采用了T检验法进行了分析。构建过程结束后，人力资源部将所获得的胜任特征作为行为考核指标对销售部所有员工进行了考核。请指出该公司人力资源部在上述工作过程中的失误。
参考答案
参考解析
解析：该公司人力资源部在上述工作过程中的失误表现在： 1)在定义绩效标准时，上级提名的方法是指由上级领导直接给出工作绩效标准，而不是提名员工。
2)选取分析效标样本时，应该根据工作岗位的要求，在从事某类岗位工作的绩效优秀和绩效一般的员工中，随机抽取一定数量的人员进行调查。而不是由上级主观选出优秀员工作为样本。而且样本数量只有5名，样本数量太少，要选50名样本。
3)在获取效标样本有关胜任特征的数据资料时，该公司采用行为事件访谈法，对访谈报告的内容进行编码，分析并记录各胜任特征出现的频率。接下来还应该对优秀组和普通组的要素指标发生频次和相关程度的统计指标进行比较，找出两组的共性与差异特征。根据不同的主题进行特征归类，并根据频次的集中程度，估计各类特征组的大致权重。但是该公司却直接将频率最高的要素作为该职位的胜任特征。
4)在对访谈内容编码前，未进行高层访谈。在此进行高层访谈需了解公司的战略、组织架构和主要业务流程等。
5)缺少验证岗位胜任特征模型这一步骤。
2)选取分析效标样本时，应该根据工作岗位的要求，在从事某类岗位工作的绩效优秀和绩效一般的员工中，随机抽取一定数量的人员进行调查。而不是由上级主观选出优秀员工作为样本。而且样本数量只有5名，样本数量太少，要选50名样本。
3)在获取效标样本有关胜任特征的数据资料时，该公司采用行为事件访谈法，对访谈报告的内容进行编码，分析并记录各胜任特征出现的频率。接下来还应该对优秀组和普通组的要素指标发生频次和相关程度的统计指标进行比较，找出两组的共性与差异特征。根据不同的主题进行特征归类，并根据频次的集中程度，估计各类特征组的大致权重。但是该公司却直接将频率最高的要素作为该职位的胜任特征。
4)在对访谈内容编码前，未进行高层访谈。在此进行高层访谈需了解公司的战略、组织架构和主要业务流程等。
5)缺少验证岗位胜任特征模型这一步骤。
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考题
关于胜任特征模型的应用，表述错误的是（ ）。A．胜任特征模型有助于完善岗位责任说明书B．岗位薪酬因子评价要素可以根据胜任特征模型来设定C．基于胜任特征模型的行为评价应在绩效考核中占主导地位D．基于胜任特征模型的员工培训，可以突出表现优异行为特征的内容
考题
关于岗位胜任特征模型，下列说法正确的有（ ）。A.指标集合式模型研究和筛选的胜任特征指标只能是概念相对单一的能力指标
B.结构方程式模型多是通过回归分析等数学统计手段建立起来的关于胜任特征与业绩之间的因果关系的模型
C.簇型模型是对每个大的胜任特征维度用全方位的行为进行描述
D.盒型模型主要用于绩效管理
E.锚型模型是指分别对每个胜任特征维度给出一个基本定义，同时对每个胜任特征的不同水平层次给出相应的行为锚 确认答案
考题
(2015年5月)某建筑材料公司为其核心岗位构建了胜任特征模型，并计划将胜任特征模型运用到人员招聘、培训开发和绩效考核等方面。
根据上述情境，请回答以下问题：
（1）运用胜任特征模型进行招聘有哪些优势？（6分）
（2）基于胜任特征的人员招聘甄选主要包括哪些步骤？（10分）
（3）对岗位胜任特征指标进行考核时，通常采用什么考评方法？为什么？（6分）
考题
(2017年5月) 胜任特征模型研究中，T检验是为了（）
A.对胜任特征进行分级和界定
B.对胜任特征指标进行分析归类
C.研究胜任特征指标重叠性问题
D.比较样本特定指标数值的差异问题
考题
基于胜任特征行为面试的设计原则包括（ ）A．以既定岗位的胜任特征模型为基础
B．面试的试题，根据岗位对任职这所要求的各类胜任特征来编制
C．要对所有的胜任特征进行评估和测量
D．必须对每一条胜任特征进行深入全面的分析
E．必须与企业内在环境条件保持统一
考题
构建岗位胜任特征模型的基本程序包括：①定义绩效标准；②获取效标样本有关胜任特征的数据资料；③选取效标分析样本；④建立岗位胜任特征模型；⑤验证岗位胜任特征模型。排序正确的是（ ）。A．①②③④⑤
B．①③②④⑤
C．②①⑤④③
D．②①③⑤④
考题
建立岗位胜任特征模型的基本程序和步骤是（ ）。
A.进行一系列高层访谈
B.通过对行为事件访谈报告内容进行编码、分析，记录各项胜任特征在报告中出现的频次
C.参考相关行业的胜任特征数据并基于建模经验得出胜任特征模型
D.建立模型时要考虑该企业的特点和实际情况
E.要对各种能力作出等级及其含义的界定
考题
D公司人力资源部在构建销售专员胜任特征模型的过程中，首先用上级提名的方式提出5名优秀员工，对其采用行为事件访谈法获取胜任的数据资料，对访谈报告的内容进行编码，分析并记录各胜任特征出现的频率，将频率最高的要素作为该职位的胜任特征，为了解所选拔的胜任特征与绩效的关系，人力资源部采用了 i检查法进行了分析，构建过程结束后，人力资源部将所获得的胜任特征作为行为考核指标对销售部所有的员工进行了考核。
请指出该公司人力资源部在上述工作过程中的失误。（10分）
考题
关于胜任特征模型的应用，表述错误的是（）。A、胜任特征模型有助于完善岗位责任说明书B、岗位薪酬因子评价要素可以根据胜任特征模型来设定C、基于胜任特征模型的行为评价应在绩效考核中占主导地位D、基于胜任特征模型的员工培训，可以突出表现优异行为特征的内容
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关于胜任特征，下列说法正确的是（）。A、胜任特征具备可衡量性和可比较性B、胜任特征可以针对自然人，也可以针对法人团体C、胜任特征模型是建立在合格标准基础上的结构模式D、胜任特征与年龄、性别、知识以及个性等外显因素无关E、建立特征胜任模型可采用t检验、回归分析等数量分析方法
考题
关于胜任特征模型的建立，下列说法中正确的是（）。A、认清企业的发展战略和目标，关注点放在企业核心能力上，而不是每一个可能的行为B、选取分析校标样本时只选取绩效优秀的员工作为校标C、在获取有关胜任特征的数据资料时，以问卷调查法为主D、区分优秀与一般员工的绩效指标，一般采用工作分析和专家小组讨论的办法来确定E、企业内推广与沟通胜任特征模型时，对一线经理进行胜任特征培训至关重要
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多选题建立岗位胜任特征模型的基本程序和步骤是（）。A进行一系列高层访谈B通过对行为事件访谈报告内容进行编码、分析，记录各项胜任特征在报告中出现的频次C参考相关行业的胜任特征数据并基于建模经验得出胜任特征模型D建立模型时要考虑该企业的特点和实际情况E要对各种能力作出等级及其含义的界定
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单选题（ ）是指采用科学的研究方法，以显著区分某类人群中绩效优异与一般员工为基础来寻求鉴别性岗位胜任特征，经过反复比较分析，最终确立起来的与绩效高度相关的胜任特征结构模式。A
胜任基本模型B
胜任能力模型C
胜任潜在模型D
胜任特征模型
考题
多选题关于建立胜任特征模型的说法，正确的是（）。A通过明确企业期望的最终结果来构造适合本企业的胜任特征模型B根据胜任特征与绩效的相关程度验证胜任特征模型C通过工作分析和专家小组讨论的方法来定义绩效标准D随机抽取一定数量的绩效优秀的员工作为校标样本之一E采用比比率分析法获取有关胜任特征的数据资料
考题
多选题胜任特征模型的定义有以下几层含义（）。A它是建立在卓越标准基础之上的结构模式B它反映了胜任特征的内涵C胜任特征模型是在区别了员工绩效优异组和一般组的基础上经过调查研究和统计分析建立起来的D建立胜任特征模型可采用t检验、回归等数量分析方法E胜任特征模型是一组结构化了的胜任特征指标
考题
单选题基于胜任特征行为面试设计的原则是（ ）。A
要对所有的胜任特征进行评估和测量B
必须以既定岗位的胜任特征模型为基础C
对选定的胜任特征条目不必逐条进行分析D
设计和开发必须与企业外在环境条件保持统一
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