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多选题
服务人员在服务工作中,要做到"三到","三声","三心二意",具体是指:()
A

客户到,微笑到,敬语到

B

来有问声,问有应声,走有送声

C

耐心,关心,爱心

D

善意,诚意


参考答案

参考解析
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