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多选题
服务人员在服务工作中，要做到"三到"，"三声"，"三心二意"，具体是指：（）
A

客户到，微笑到，敬语到

B

来有问声，问有应声，走有送声

C

耐心，关心，爱心

D

善意，诚意

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