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单选题
列车晚点（）以上并逢用餐时间时，在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。
A
30分钟
B
1小时
C
2小时
D
3小时
参考答案
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解析：
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考题
动车组列车大面积晚点时,车站在接到列车停运命令后,要立即组织()迅速到岗,加强对旅客广播宣传,安抚和稳定旅客情绪,维护旅客候车秩序。
A.客运员B.客运、公安人员C.客运值班员D.车站民警
考题
晚点()以上并逢用餐时间需向旅客发放免费供餐食品时,列车长要将车内人数、交接位置向调度员报告,接到免费供餐食品后与车站办理签字交接,组织乘务人员免费发放。
A、30minB、45minC、1hD、2h
考题
《上海铁路局客运专线旅客运输管理办法》(上铁客发〔2010〕164号)规定:动车组列车晚点1小时以上并逢用餐时间,为旅客免费供餐的费用标准:每份(),以干点为主,免费供餐费用列入运输成本。
A.10.00元B.12.00元C.15.00元D.20.00元
考题
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第十三条规定，发生线路中断造成旅客列车受阻，列车必须在中途停留时，应当尽量将旅客列车停留在（）以方便解决旅客的饮食和急病救治。A、办理客运较大车站B、城镇所在地车站C、三等以上车站D、县级以上车站
考题
上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：车站遇旅客列车大面积晚点时，要及时采取增开改签、退票窗口，并根据候车室使用情况，加强进站、候车、检票等岗位的作业力量，确保旅客候车乘降秩序安全。
考题
列车晚点（）以上且逢用餐时间，列车长要提前统计车上旅客人数及去向，向所在地局客运（客服）调度员报告，由客运（客服）调度员安排前方停车站做好供餐准备，免费为旅客供餐。A、15分钟B、30分钟C、1小时D、2小时
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车晚点（）以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。A、1小时B、1.5小时C、30分钟D、2小时
考题
单选题《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案（暂行）》4.3.2.2规定，以下哪一条规定属于铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点时，客服组织方面的内容？（）A
限持3小时内客票的旅客候车B
限持8小时内客票的旅客候车C
不用做滞留旅客的安抚工作D
车站通过视频系统及时将列车晚点、售票等信息传递给车间
考题
单选题列车晚点（）以上且逢用餐时间，列车长要提前统计车上旅客人数及去向，向所在地局客运（客服）调度员报告，由客运（客服）调度员安排前方停车站做好供餐准备，免费为旅客供餐。A
15分钟B
30分钟C
1小时D
2小时
考题
判断题上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：车站遇旅客列车大面积晚点时，要及时采取增开改签、退票窗口，并根据候车室使用情况，加强进站、候车、检票等岗位的作业力量，确保旅客候车乘降秩序安全。A
对B
错
考题
单选题和谐号动车组，始发站晚点（）以上的逢用餐时间，在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。A
20分钟B
40分钟C
30分钟D
60分钟
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