动车组列车大面积晚点时,车站在接到列车停运命令后,要立即组织()迅速到岗,加强对旅客广播宣传,安抚和稳定旅客情绪,维护旅客候车秩序。 A.客运员B.客运、公安人员C.客运值班员D.车站民警

题目内容（请给出正确答案）

动车组列车大面积晚点时,车站在接到列车停运命令后,要立即组织()迅速到岗,加强对旅客广播宣传,安抚和稳定旅客情绪,维护旅客候车秩序。

A.客运员

B.客运、公安人员

C.客运值班员

D.车站民警

参考答案

考题《动车组列车应急预案》列车晚点后,凡发生旅客情绪比较激烈、矛盾比较激化的或终到晚点旅客在列车上不下车的,客运段、车队要派干部接车。() 此题为判断题(对，错)。

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考题《动车组列车应急预案》动车组列车发生线路中断,列车不能继续运行时,列车长、乘警应进行全面贯通式巡。岗位保洁、专职人员应加强车内巡视,安抚旅客,做好服务,稳定旅客情绪,保证车内治安秩序良好。() 此题为判断题(对，错)。

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考题《动车组列车应急预案》动车组列车发生晚点时,列车长不得以任何理由回避旅客,要加强车内的巡视,做好旅客的宣传解释工作,并掌握旅客动态,平息旅客情绪。() 此题为判断题(对，错)。

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考题动车组列车发生火灾、爆炸,需组织旅客疏散时,司机得到邻线列车已扣停的通知后,转告()将旅客疏散到安全地带。 A、列车长组织列车乘务人员B、随车机械师组织列车乘务人员C、乘警组织列车乘务人员

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考题《旅客列车运行组织及晚点处置办法》旅客列车晚点向旅客通报时,站车广播每次间隔不超过()。 A.15分钟B.30分钟C.1小时D.2小时

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考题《旅客列车运行组织及晚点处置办法》动车组晚点()及以上、旅客列车晚点30分钟及以上时要公告旅客。 A.15分钟B.30分钟C.1小时D.2小时

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考题《旅客列车空调失效应急处置办法》旅客列车空调失效需组织旅客换乘或疏散时,可根据不同场景,采取()、换乘至热备动车组或其他旅客列车、停运等处置方式。 A.机车救援B.疏散C.动车组救援D.转移

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考题旅客列车空调失效时，列车长组织( )做好秩序维护、宣传解释、旅客安抚和车厢巡视工作，及时处置突发情况。A.乘警B.乘警、列车员C.列车员D.全体乘务员

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考题对旅客列车受阻不能继续运行或不可抗力原因所致列车停运时,站车加强对候车室、车厢的巡视,做好宣传解释工作,向旅客通报时,广播每次间隔不超过15分钟。() 此题为判断题(对，错)。

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