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单选题
旅游车的档次、宾馆的设备质量、餐馆的卫生及菜肴的质量、旅游业务人员和导游员的穿着打扮等都会影响服务质量，该特点体现了旅游服务的（）
A

可靠性

B

响应性

C

有形性

D

保证性

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考题 单选题导游服务成效实际上是（）三个因素相互作用的结果。A 导游员、旅游车、旅游情景B 饭店、旅游车、风景区C 导游员、旅游者、旅游情景D 宾馆、风景区、旅游车
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