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单选题
外国（外地）旅游者往往从导游员的（）来看待中国（当地）导游员的水平和旅游服务质量。
A

导游员的言谈举止

B

导游员的服饰仪表

C

导游员和旅游者的交谈

D

导游员的讲解和对问题的处理

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考题 导游员违反约定．擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目．( )应当承担旅游者的全部费用．A．导游员B．旅行社C．旅游者与旅行社D．导游员与旅游者
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考题 外国旅游者要求导游员帮助将信件转递给该国驻华领使馆，导游员应按照“宾客至上”的原则，满足其要求．( )
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考题 带外国旅游团，导游员在工作中需要旅游者的证件时，要经由领队收取．( )
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考题 导游员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时，一般不参加会见．( )
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考题 外国旅游者要求会见驻华使领馆人员时，导游员应予以劝阻。 ( )
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考题 在以下旅游者提出的要求中，导游员应该婉言拒绝的要求有（ ）。A．同一房间的团友打鼾，游客提出换房B．旅游者看上某一物品，请导游员陪她去买C．一游客请导游员帮他转递德州扒鸡给当地的朋友D．一外国游客签证期满，但要求延长在本地的游览时间
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考题 一外国旅游者请导游员小王将一盒从国外带来的巧克力送给其在中国的朋友,小王应答应其要求。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 在境外旅游期间，领队除了要维护好旅游团内部团结的同时，还应协调好（）之间的关系。A、旅游者与当地导游员B、旅游者与当地接待社C、旅游者与有关接待单位人员D、旅游者与旅游车司机E、旅游者与当地居民
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考题 对于个别外国旅游者攻击、诬蔑我国社会主义制度时，导游员应如何做？
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考题 导游员在接待服务过程中，应注意哪些小节（）A、导游员不得携带自己亲友随团活动B、导游员饮酒量不得超过自己酒量的三分之一C、导游员可以与同性外国旅游团领队同居一室D、导游员不随便单独在旅游者房间，更不要单独去异性旅游者的房间
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考题 出境旅游领队的职责主要有（）。A、维护旅游者的合法权益B、介绍中国文化与旅游资源C、协助处理旅游中的突发事件D、为旅游者提供行程中的相关服务E、监督接待社和当地导游员服务质量
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考题 当发生外国旅游者对中国异性行为不轨时，导游员应怎么办？
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考题 如果外国旅游者在中国某城市中心广场散发《圣经》故事，导游员可以协助其散发。（）
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考题 外国驻华使、领馆的外交官请海外旅游者去使、领馆参加一些活动，同时也盛情邀请导游员前往，导游员应如何处理？
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考题 导游员违反约定，擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目，（）应承担旅游者的全部费用。A、导游员B、旅行社C、旅游者与旅行社分担D、导游员与旅游者分担
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考题 旅游者在旅游景点走失，导游员应与（）。A、当地旅行社B、组团社C、当地公安部门D、景区管理处
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考题 中国是宗教信仰自由的国家，所以外国旅游者在北京的胡同里散发《圣经》属正常现象，导游员不应干涉。（　）
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考题 单选题导游员有责任向旅游者介绍中国，同时也要进行调查研究，从旅游者那里了解外国，这属于导游服务的（）作用。A 承上启下B 连接内外C 协调左右D 标志作用
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考题 单选题旅游者要求会见的是外国人时，导游应如何处理（）A 告诉旅游者在中国只能会见中国亲友B 导游员应当置身事外C 导游员应当亲自陪同，参加其会见D 旅游者会见在华的普通外国人时，可让其自行联系或者协助联系
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考题 问答题当发生外国旅游者对中国异性行为不轨时，导游员应怎么办？
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考题 单选题导游员违反约定，擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目，（）应承担旅游者的全部费用。A 导游员B 旅行社C 旅游者与旅行社分担D 导游员与旅游者分担
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考题 多选题导游员在接待服务过程中，应注意哪些小节（）A导游员不得携带自己亲友随团活动B导游员饮酒量不得超过自己酒量的三分之一C导游员可以与同性外国旅游团领队同居一室D导游员不随便单独在旅游者房间，更不要单独去异性旅游者的房间
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考题 单选题外国旅游者到中国来旅游，最信赖的首推（）。A 旅行社B 旅游局C 导游员D 同行团友
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考题 判断题中国是宗教信仰自由的国家，所以外国旅游者在北京的胡同里散发《圣经》属正常现象，导游员不应干涉。（　）A 对B 错
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考题 判断题如果外国旅游者在中国某城市中心广场散发《圣经》故事，导游员可以协助其散发。（）A 对B 错
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考题 问答题导游员发现外国旅游者与中国人有不正当交往情况时，你应该怎么办？
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考题 多选题在以下旅游者提出的要求中，导游员应该婉言拒绝的要求有（ ）。A由于同房间的团友打鼾，游客提出换房B旅游者看上某一物品，请导游员陪她去买C一游客请导游员帮他转递两盒月饼给当地的朋友D一外国游客签证期满，但要求延长在本地的游览时间E要求独自前往夜总会
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