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多选题
一个客服必有的品格修养包括（）
A

诚信

B

耐心

C

细心

D

自控力

参考答案

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考题 旅客们通常可以从一个人的（）来判断他的品格、学识、能力和其他方面的修养程度。A、仪容B、仪表C、仪态D、语言
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考题 客服人员应具备的品格要求主要有（）A、诚信B、耐心C、聪明D、自控力
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考题 单选题作为客服中心从业人员更要做到不轻易承诺，说了就要尽力去做，体现了客服从业人员个人修养中的（）。A 品格正值B 言行可靠C 诚实守信D 心态良好
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考题 单选题团支部干部应具备的（）通常包括密切联系青年群众、实事求是的态度、朝气蓬勃的作风、谦虚的品格四个方面。A 知识修养B 道德修养C 作风修养
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考题 单选题团支部干部应具备的品质和修养一般是指（）三个方面。A 思想修养，作风修养和知识修养B 政治修养，作风修养和品格修养C 道德修养，作风修养和文化修养
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