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多选题
导游员在向旅游者介绍下榻饭店时，应做到（ ）。
A
介绍饭店位置
B
介绍饭店服务设施及提供的服务项目
C
客观介绍饭店的优点和缺点
D
说明与入住房间有关的问题
参考答案
参考解析
解析：
在旅游车到达饭店之前，地陪还应向旅游者介绍他们下榻饭店的基本情况，包括：①饭店的名称、位置、距机场（车站、码头）的距离；②星级；③规模；④主要设施设备和使用方法；⑤服务项目；⑥入住手续；⑦注意事项。
在旅游车到达饭店之前，地陪还应向旅游者介绍他们下榻饭店的基本情况，包括：①饭店的名称、位置、距机场（车站、码头）的距离；②星级；③规模；④主要设施设备和使用方法；⑤服务项目；⑥入住手续；⑦注意事项。
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考题
导游员到机场接到个体散客旅游者后要做好的工作有()。A:介绍所代表的旅行社和自己的姓名，对其表示欢迎
B:询问旅游者在机场是否还有需要办理的事情
C:询问旅游者托运的行李件数，并进行清点
D:帮助旅游者提取行李并引导其上车
E:介绍旅行社的业务和下榻饭店的情况
考题
发生漏接事故后，导游员首先应做好的工作是（）A、到旅游者下榻的饭店向他们说明情况并道歉B、查找原因，避免类似事件再次发生C、宣布给予旅游者一定的物质补偿D、与旅游者下榻的饭店联系客人是否已前往入住
考题
导游员到机场迎接到应接的个体散客旅游者后要做好的工作有（）。A、介绍所代表的旅行社和自己的姓名。对其表示欢迎B、询问旅游者在机场是否还有需要办理的事情C、询问旅游者托运的行李件数，并进行清点D、帮助旅游者提取行李并引导其上车E、介绍旅行社的业务和下榻饭店的情况
考题
多选题游览活动中旅游者走失，导游员应________。A了解情况，请全陪与领队迅速寻找B与旅游者下榻的饭店联系C请全团人员迅速寻找D在未找到的情况下向旅行社和有关部门报告E地接直接去寻找
考题
单选题发生漏接事故后，导游员首先应做好的工作是（）A
到旅游者下榻的饭店向他们说明情况并道歉B
查找原因，避免类似事件再次发生C
宣布给予旅游者一定的物质补偿D
与旅游者下榻的饭店联系客人是否已前往入住
考题
单选题发生漏接事故后，导游员首先应做好的工作是（）。A
到旅游者下榻的饭店向他们说明情况并道歉B
积极采取弥补措施C
给予旅游者一定的物质补偿D
与旅游团下榻的饭店联系客人是否已前往入住
考题
单选题下列内容中，（）不属于导游员致欢迎词的必讲内容。A
向游客问候B
自我介绍，并介绍司机C
代表被委派旅行社、本人及司机欢迎游客D
介绍下榻饭店及餐厅
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