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问答题
如游客下榻的饭店发生火灾，导游员应如何处理？

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考题 为了防止火灾事故，导游人员应熟悉游客下榻饭店楼层的，并向旅游者介绍（ ）。A、太平门B、安全出口C、报警电话D、安全楼梯
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考题 当游客下榻的饭店半夜发生火灾时，导游在及时通知游客后，应该（）。A.让他们带上贵重物品撤离 B.负起指挥他们撤离的责任 C.让他们乘坐电梯迅速撤离 D.在饭店人员统一指挥下撤离
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考题 为防止游客单独外出时走失，导游应告知其记住（）。A.接待社的名称 B.自己的电话号码 C.下榻饭店的名称 D.下榻饭店的建筑形式 E.下榻饭店的电话号码
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考题 如果在游览活动中发生游客骨折事件，导游员应如何紧急处理？
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考题 如游客发生烫伤的意外，导游员应如何紧急处理？
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考题 为了保证旅游者在发生火灾时能尽快疏散，导游员应（）。A、熟悉饭店楼层安全出口的位置B、熟悉饭店楼层电梯间的位置C、提醒游客阅读客房内的安全避险线路示意图D、提醒游客阅读客房内的服务指南E、掌握领队和全体游客的房间号码
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考题 游客要求住单间，导游员应如何处理？
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考题 旅游团到达饭店后，有游客没有拿到行李。此时导游员该如何处理？
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考题 导游员送散客去机场的服务中，如果导游提前抵达游客下榻的饭店但找不到应送的客人时，导游员应该立即报告散客部的计调部门，并请其协助寻找。（　）
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考题 旅游团下榻饭店发生火灾事故，导游人员正确的做法是（）。A、立即打火警电话报警B、迅速通知领队及全团游客C、引导游客从电梯迅速撤离D、迅速通过安全出口疏散游客E、判断火情，引导游客自救
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考题 饭店发生火灾事故应如何处理？
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考题 问答题半夜饭店突然发生火灾，火场就在A团入住的下面两层，A团的导游员应如何引导客人自救？
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考题 多选题旅游团下榻饭店发生火灾事故，导游人员正确的做法是（）。A立即打火警电话报警B迅速通知领队及全团游客C引导游客从电梯迅速撤离D迅速通过安全出口疏散游客E判断火情，引导游客自救
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考题 问答题当饭店突然发生火灾时，饭店员工应如何正确处理？
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考题 判断题为了防止火灾事故，导游人员应熟悉游客下榻饭店楼层的太平门、安全出口、安全楼梯，并向旅游者介绍。 ( )A 对B 错
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考题 问答题旅游团到达饭店后，有游客没有拿到行李。此时导游员该如何处理？
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考题 判断题导游员送散客去机场的服务中，如果导游提前抵达游客下榻的饭店但找不到应送的客人时，导游员应该立即报告散客部的计调部门，并请其协助寻找。（　）A 对B 错
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考题 多选题导游员在接受散客接待任务后，应详细阅读接待计划，明确（　　）。A所接游客姓名B抵达本地的日期、所乘航班或车次C游客下榻的饭店D接站车辆的座位E所接客的国籍
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