考题
具有合作精神，易于相处，值得信赖的客户类型是（ ）。A.鸽子型B.孔雀型C.老鹰型D.猫头鹰型
考题
按客户的交际风格，可以把客户分为（ ）型。A.猫头鹰
B.鸽子
C.孔雀
D.老鹰
E.麻雀
考题
按照客户的人际风格，把客户分为（ ）。A.猫头鹰型
B.鸽子型
C.孔雀型
D.老鹰型
E.小鸟型
考题
关系取向维护的内容为（）A、以日常情感关怀为主B、产品售后跟踪为主C、定期财富诊断为主D、举办客户活动为主
考题
价值取向（猫头鹰型）类别客户维护应以（）为主。A、财富珍断为主B、客户活动为主C、及时沟通为主D、情感关怀为主
考题
公务员职业道德的价值取向包括（）A、基础价值取向？D？D谋求公共利益最大化B、核心价值取向？D？D建立健全责任监控机制C、根本价值取向？D？D维护社会公正D、目标价值取向？D？D培育高尚人格
考题
关系取向（鸽子型）类别客户维护应以（）。A、财富珍断为主B、客户活动为主C、及时沟通为主D、情感关怀为主
考题
客服代表在工作中应以客户满意为目标，为客户提供优质型的客户服务。客户需要双重的服务，即价值服务和权益服务
考题
服务取向（老鹰型）类别客户维护应以（）为主。A、财富珍断为主B、客户活动为主C、及时沟通为主D、情感关怀为主
考题
以举办客户活动、产品售后跟踪为主的维护内容是针对（）客户。A、家庭取向型（孔雀型）B、服务取向型（老鹰型）C、价值取向型（猫头鹰型）D、关系取向型（鸽子型）
考题
根据客户取向特征分类，可分为关系取向（鸽子型）、价值取向（猫头鹰型）（）。A、家庭取向（孔雀型）B、财富取向（狮子型）C、服务取向（老鹰型）D、性格取向（老虎型）
考题
以日常情感关怀为主的维护内容是针对（）客户。A、家庭取向型（孔雀型）B、服务取向型（老鹰型）C、价值取向型（猫头鹰型）D、关系取向型（鸽子型）
考题
根据客户对价格敏感程度的不同，下面对于客户划分不对的是（）A、价值取向型B、复合取向型C、产品取向型
考题
客户关系维护目标一般根据总体业绩目标分拆为（）A、关系取向目标B、任务取向目C、产品、服务取向目标D、增值服务取向目标
考题
风险中立型的客户的投资应以（）为主。A、储蓄B、理财产品C、债券D、股票E、保险
考题
按客户的交际风格，可以把客户分为（）型。A、猫头鹰B、鸽子C、孔雀D、老鹰E、麻雀
考题
单选题以产品售后跟踪、定期财富诊断为主的维护内容是针对（）客户。A
家庭取向型（孔雀型）B
服务取向型（老鹰型）C
价值取向型（猫头鹰型）D
关系取向型（鸽子型）
考题
单选题以日常情感关怀为主的维护内容是针对（）客户。A
家庭取向型（孔雀型）B
服务取向型（老鹰型）C
价值取向型（猫头鹰型）D
关系取向型（鸽子型）
考题
单选题根据客户取向特征分类，可分为关系取向（鸽子型）、价值取向（猫头鹰型）（）。A
家庭取向（孔雀型）B
财富取向（狮子型）C
服务取向（老鹰型）D
性格取向（老虎型）
考题
多选题按客户的交际风格，可以把客户分为（）型。A猫头鹰B鸽子C孔雀D老鹰E麻雀
考题
单选题服务取向（老鹰型）类别客户维护应以（）为主。A
财富珍断为主B
客户活动为主C
及时沟通为主D
情感关怀为主
考题
多选题风险中立型的客户的投资应以（）为主。A储蓄B理财产品C债券D股票E保险
考题
单选题关系取向（鸽子型）类别客户维护应以（）。A
财富珍断为主B
客户活动为主C
及时沟通为主D
情感关怀为主
考题
单选题以举办客户活动、产品售后跟踪为主的维护内容是针对（）客户。A
家庭取向型（孔雀型）B
服务取向型（老鹰型）C
价值取向型（猫头鹰型）D
关系取向型（鸽子型）
考题
单选题关系取向维护的内容为（）A
以日常情感关怀为主B
产品售后跟踪为主C
定期财富诊断为主D
举办客户活动为主
考题
多选题按照客户的人际风格把客户分为（）。A猫头鹰型B鸽子型C孔雀型D老鹰型
