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单选题
数据库营销是CRM的（）。
A

一方面

B

根本

C

发展

D

基础

参考答案

参考解析
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考题 CRM和()是现代信息技术和网络环境条件下有关营销管理的两大理论。 A、绿色营销B、网络营销C、电话营销D、关系营销
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考题 下选项中属于运营型crm的主要应用有()。A.客户沟通套件B.CRM销售套件C.客户分析套件D.CRM营销套件E.CRM服务套件
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考题 crm的主要应用有()。A.CRM商务平台套件B.CRM营销套件C.CRM服务套件D.CRM销售套件E.CRM电子商务套件
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考题 ()是CRM项目的灵魂。 A.数据仓库B.数据挖掘C.数据库D.CRM系统
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考题 有价卡赠送稽核（）A、出库单、CRM系统报表数据B、审核营销促销方案、赠送审批手续、客户签收单与CRM系统报表数据是否一致C、出库单、CRM系统报表数据、营业日报D、审核营销促销方案、赠送审批手续、CRM系统报表数据是否一致
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考题 市场营销中CRM是指（）A、关系营销B、绿色营销C、整合营销D、客户关系管理
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考题 以销售人员为主导的企业CRM应用的关键是（）。A、客户分析B、销售能力自动化（SFA）C、数据库营销D、提高销售人员待遇
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考题 以销售人员为主导的企业CRM应用的关键是（）。A、客户分析B、B.销售能力自动化（SFC、数据库营销D、提高销售人员待遇
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考题 CRM的本质实际上是营销管理，是一种对以客户为导向的企业营销管理的系统工程。
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考题 CRM营销的核心是（）A、以客户为中心B、集成C、数据库应用D、数据挖掘
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考题 利用CRM数据库，会产生什么成效？
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考题 CRM和交叉销售会带来哪些营销效果？
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考题 “以客户为中心”是CRM营销的核心。
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考题 数据库应用是CRM营销的关键。
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考题 直复营销和CRM的关系表现为（）A、直复营销离不开CRM数据库的支持B、直复营销不需要考虑公共政策和道德问题C、CRM有助于维护直复营销顾客的忠诚D、直复营销容易受时间和空间的限制
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考题 CRM的技术核心是（）A、数据库B、数据仓库C、元数据D、数据库技术
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考题 下列选项中，属于CRM数据挖掘的基本步骤的有（）。A、定义商业问题B、探索数据C、为建模准备数据D、评价模型E、建立营销数据库
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考题 CRM系统中（）也称为技术辅助式营销，是CRM领域中比较新测功能。A、营销自动化B、销售自动化C、服务自动化D、生产自动化
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考题 单选题市场营销中CRM是指（）A 关系营销B 绿色营销C 整合营销D 客户关系管理
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考题 判断题数据库应用是CRM营销的关键。A 对B 错
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考题 判断题“以客户为中心”是CRM营销的核心。A 对B 错
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考题 单选题以销售人员为主导的企业CRM应用的关键是（）。A 客户分析B 销售能力自动化（SFA）C 数据库营销D 提高销售人员待遇
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考题 多选题直复营销和CRM的关系表现为（）A直复营销离不开CRM数据库的支持B直复营销不需要考虑公共政策和道德问题CCRM有助于维护直复营销顾客的忠诚D直复营销容易受时间和空间的限制
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考题 单选题CRM营销的核心是（）A 以客户为中心B 集成C 数据库应用D 数据挖掘
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考题 单选题CRM的技术核心是（）A 数据库B 数据仓库C 元数据D 数据库技术
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考题 多选题在CRM的数据挖掘流程中，（）步骤是组成数据准备的核心。A定义商业问题B展开模型C建立营销数据库D探索数据E为建模准备数据
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考题 填空题CRM是源于“（）”的市场营销理论。
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考题 多选题下列选项中，属于CRM数据挖掘的基本步骤的有（）。A定义商业问题B探索数据C为建模准备数据D评价模型E建立营销数据库
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