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判断题
市场竞争的加剧,要求金融企业经营理念从以客户为中心,转为以产品为中心。
A

B


参考答案

参考解析
解析: 市场竞争的加剧,要求金融企业经营理念从以产品为中心,转为以客产为中心。
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考题 从20世纪90年代起,CRM市场营销策略提供了一种( )的理念和初步方法。A.以效益为中心B.以产品为中心C.以客户为中心D.以员工为中心

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考题 市场竞争的加剧,要求金融企业经营理念从以客户为中心,转为以产品为中心。(  )

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考题 下列关于企业经营理念发展趋势的说法中正确的是(  )A.市场竞争的加剧,要求金融企业的金融理念从以产品为中心转为以客户为中心 B.零售业务已经成为现代商业银行的核心和支柱产业 C.国内金融市场由卖方市场向买方市场转变 D.银行上下以目标客户为基础,对客户进行细分 E.理财师工作方法更应由简单的产品推销发展到综合的顾问式营销

考题 客户管理是企业管理战略从“以市场或产品为中心”向“()”转移过程中的必然产物。A、以市场为中心B、以产品为中心C、以客户为中心D、以销售量为中心

考题 IT技术的发展对企业经营环境的影响表现为()A、从以客户为中心到以产品为中心B、从传统流程到流程再造C、从区域竞争到全球化竞争D、从供应链竞争到单个企业竞争

考题 客户关系管理的核心理念是()A、是客户价值的理念,客户关系管理的目的是实现客户长期价值的最大化;B、是市场经营的理念,要求企业的经营以客户为中心;C、是业务运作的理念,要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变;D、是技术应用的理念,要求通过先进的技术水平来支持、改进业务流程

考题 从管理科学的角度来考察CRM,CRM是以()为基础的。A、以产品为中心B、以数据为中心C、以服务为中心D、以客户为中心

考题 要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变,这是客户关系管理的()A、客户价值理念B、市场经营理念C、技术应用的理念D、业务运作的理念

考题 现代商业银行的服务观念围绕“银行与客户关系”不断发生变化,经历了()三个中心的转变。A、以银行为中心→以产品为中心→以客户为中心B、以产品为中心→以银行为中心→以客户为中心C、以银行为中心→以客户为中心→以产品为中心D、以客户为中心→以产品为中心→以银行为中心

考题 商业银行从“以产品为中心”的经营理念转变为()的经营理念,并逐渐渗透至银行战略发展的骨髓,指导银行不断深化改革。A、以发展为中心B、以利润未中心C、以客户为中心D、以创新为中心

考题 现阶段营销理念的根本出发点()。A、以银行为中心B、以产品为中心C、以客户为中心D、以效益为中心

考题 网点标准化流程管理将使网点的经营理念逐步由以()为中心转变为以()为中心。A、产品;客户B、客户;产品C、服务;销售D、销售;服务

考题 随着市场竞争的日趋激烈,很多企业开始关注客户需求、关注客户服务,并逐步建立和完善()的服务体系。A、以客服为中心B、以客户为中心C、以客户满意为中心D、以客户需求为中心

考题 判断题市场竞争的加剧,要求金融企业经营理念从以客户为中心转变为以产品为中心,了解客户是基础和关键。A 对B 错

考题 多选题客户关系管理的核心理念是()A是客户价值的理念,客户关系管理的目的是实现客户长期价值的最大化;B是市场经营的理念,要求企业的经营以客户为中心;C是业务运作的理念,要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变;D是技术应用的理念,要求通过先进的技术水平来支持、改进业务流程

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