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要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变,这是客户关系管理的()

  • A、客户价值理念
  • B、市场经营理念
  • C、技术应用的理念
  • D、业务运作的理念

参考答案

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考题 进入21世纪,企业已逐步由传统的以产品和规模为中心的粗放式经营管理模式向以()为中心、服务至上、实现客户价值和达到企业利润最大化的集约化经营管理模式转变。 A、服务B、客户C、技能D、科技

考题 客户关系管理它的出现体现的管理趋势的转变有:()。 A.企业运营从以产品为中心的模式向以客户为中心的模式转移B.企业运营从以客户为中心的模式向以产品为中心的模式转移C.企业管理的视角从“内视型”向“外视型”转换D.企业管理的视角从“外视型”向“内视型”转换

考题 B2B电子商务有多种形式,可以将其分为:()。 A.其他模式B.多对多市场C.以客户为中心的模式D.以企业为中心的模式

考题 现代企业的管理正处于由计划、组织、控制为主的管理模式,向愿景、价值观、思维模式为主的管理模式转变的阶段。前者以事为中心,后者以人为中心。() 此题为判断题(对,错)。

考题 企业要从职能化管理向流程化管理模式转变必须以什么为中心?

考题 客户管理是企业管理战略从“以市场或产品为中心”向“()”转移过程中的必然产物。A、以市场为中心B、以产品为中心C、以客户为中心D、以销售量为中心

考题 2001年后,中国银行从以传统的存贷业务、被动服务为主向()的管理模式转变。A、以客户为中心B、以产值为中心C、以销售为中心D、以利润为中心

考题 证券公司要保证基金代销业务的持续健康发展,有必要建立起()的运营模式。A、以服务为中心、客户至上B、以产品为中心、客户至上C、以服务为中心、公司至上D、以产品为中心、公司至上

考题 服务营销时代,烟草商业企业在运营理念上要从原来的“以我为中心”向“()”转变。A、以消费者为中心B、以工业企业为中心C、以客户为中心D、以盈利为中心

考题 ()不仅仅贯穿于网络客户管理流程的始终,还是整个卷烟分销服务流程的基础和实施导向,它推动了卷烟分销从"以产品为中心"的模式向"以客户为中心"模式的转变。A、加强品牌管理工作B、实现卷烟网络水平全面提升C、提升客户关系管理水平D、提升网络从业人员素质

考题 现代企业的运作模式是()。A、以制造为中心B、以技术为中心C、以利润最大化为中心D、以客户为中心

考题 客户关系管理的核心理念是()A、是客户价值的理念,客户关系管理的目的是实现客户长期价值的最大化;B、是市场经营的理念,要求企业的经营以客户为中心;C、是业务运作的理念,要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变;D、是技术应用的理念,要求通过先进的技术水平来支持、改进业务流程

考题 客户关系管理的出现和发展体现了企业管理领域的两个重要发展趋势:一个是企业的管理从以产品为中心的模式向()的模式转变;另一个是企业管理的视角从内视型向外视型的转换。

考题 客户关系管理的出现和发展体现了企业管理领域的两个重要发展趋势:一个是企业的管理从以产品为中心的模式向以客户为中心的模式转变;另一个是企业管理的视角从内视型向()的转换。

考题 现代商业银行的服务观念围绕“银行与客户关系”不断发生变化,经历了()三个中心的转变。A、以银行为中心→以产品为中心→以客户为中心B、以产品为中心→以银行为中心→以客户为中心C、以银行为中心→以客户为中心→以产品为中心D、以客户为中心→以产品为中心→以银行为中心

考题 农业银行代理寿险业务网点营销模式转型的主要内容是()。A、由传统的高柜营销向低柜扩展B、由网点柜台向理财中心、个贷中心、小企业中心、金融超市等综合平台C、由网点柜员、大堂经理营销向客户经理、理财经理及团队营销扩展D、由坐等客户上门的被动营销模式向邀约存量客户的主动营销模式转变

考题 商业银行在由业务管理向客户管理转变、由以产品为中心向以客户服务为中心转变的过程中,不仅要重视满足客户需求,还必须研究客户需求背后的各种因素。

考题 判断题市场竞争的加剧,要求金融企业经营理念从以客户为中心转变为以产品为中心,了解客户是基础和关键。A 对B 错

考题 多选题客户关系管理的核心理念是()A是客户价值的理念,客户关系管理的目的是实现客户长期价值的最大化;B是市场经营的理念,要求企业的经营以客户为中心;C是业务运作的理念,要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变;D是技术应用的理念,要求通过先进的技术水平来支持、改进业务流程

考题 判断题商业银行在由业务管理向客户管理转变、由以产品为中心向以客户服务为中心转变的过程中,不仅要重视满足客户需求,还必须研究客户需求背后的各种因素。A 对B 错

考题 单选题现代企业的运作模式是()。A 以制造为中心B 以技术为中心C 以利润最大化为中心D 以客户为中心

考题 单选题2001年后,中国银行从以传统的存贷业务、被动服务为主向()的管理模式转变。A 以客户为中心B 以产值为中心C 以销售为中心D 以利润为中心

考题 判断题我国个人理财业务正从以产品为中心的综合性金融服务向以客户为中心的财富管理转变。()A 对B 错

考题 单选题要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变,这是客户关系管理的()A 客户价值理念B 市场经营理念C 技术应用的理念D 业务运作的理念

考题 单选题CRM的发展历程体现了企业管理趋势的两个重要转变,首先是企业从以生产为中心的模式向以()A 产品为中心的模式转移B 服务为中心的模式转移C 客户为中心的模式转移D 市场为中心的模式转移

考题 单选题证券公司要保证基金代销业务的持续健康发展,有必要建立起()的运营模式。A 以服务为中心、客户至上B 以产品为中心、客户至上C 以服务为中心、公司至上D 以产品为中心、公司至上

考题 单选题现代商业银行的服务观念围绕“银行与客户关系”不断发生变化,经历了()三个中心的转变。A 以银行为中心→以产品为中心→以客户为中心B 以产品为中心→以银行为中心→以客户为中心C 以银行为中心→以客户为中心→以产品为中心D 以客户为中心→以产品为中心→以银行为中心