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单选题
根据＂体验－利益＂评价模型，如果用-10表示最差的体验/利益，用+10表示最好的体验/利益，请问休闲活动的最差得分可能是（）
A

10

B

-10

C

20

D

-20

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考题 油墨（）的表示：8级最好，1级最差。
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考题 FABEI话术句式中的“A”的含义是（）A、配置、功能B、技术、特点C、利益、好处D、冲击、体验
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考题 消费者在拥有、使用某品牌产品时所获得的实用性利益包括（）。A、功能利益B、体验利益C、心理社会利益D、财务利益
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考题 体验经济是以（）为中心的。A、商品B、消费者C、服务D、利益
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考题 FABEI话术句式中的“B”的含义是（）。A、配置、功能B、技术、特点C、利益、好处D、冲击、体验
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考题 （）是产品或服务固有的内在的可以提供给消费者的利益，一般与产品相关属性匹配。A、产品功能利益联想B、产品情感利益联想C、体验利益联想D、品牌态度联想
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考题 购买可口可乐是因为喜欢它的“味道”；购买风铃，是因为喜欢它的“声音”；这些体现了（）驱动了产品的购买行为。A、功能利益B、体验利益C、心理社会利益D、财务利益
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考题 小褚觉得自己的旅行很有收获，感觉很满意。根据＂体验－利益＂评价模型，小褚的旅行属于（）A、理想休闲B、利益导向休闲C、负面休闲D、纯粹娱乐
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考题 根据＂体验－利益＂评价模型，如果用-10表示最差的体验/利益，用+10表示最好的体验/利益，请问休闲活动的最差得分可能是（）A、10B、-10C、20D、-20
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考题 小练观看了一场表演，感觉非常无聊。根据＂体验－利益＂评价模型，小练的观赏属于（）A、理想休闲B、利益导向休闲C、负面休闲D、纯粹娱乐
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考题 微商发布朋友圈图片发几张体验最差？（）A、1B、6C、3D、5
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考题 理想休闲对应的选项是（）A、体验为正，利益为正B、体验为正，利益为负C、体验为负，利益为正
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考题 在服务演练中，量化评价标准，我们按如下比例打分（）。A、服务流程40%，客户体验10%，服务规范50%B、服务流程30%，客户体验10%，服务规范60%C、服务流程30%，客户体验20%，服务规范50%
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考题 单选题体验经济是以（）为中心的。A 商品B 消费者C 服务D 利益
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考题 单选题小褚觉得自己的旅行很有收获，感觉很满意。根据＂体验－利益＂评价模型，小褚的旅行属于（）A 理想休闲B 利益导向休闲C 负面休闲D 纯粹娱乐
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考题 单选题微商发布朋友圈图片发几张体验最差？（）A 1B 6C 3D 5
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考题 单选题（）是产品或服务固有的内在的可以提供给消费者的利益，一般与产品相关属性匹配。A 产品功能利益联想B 产品情感利益联想C 体验利益联想D 品牌态度联想
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考题 填空题油墨（）的表示：8级最好，1级最差。
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