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单选题
（ ）是治疗心灵创伤的一剂良药，是所有导游员都必须掌握的一种导游交际语言。
A
回答
B
安慰
C
道歉
D
解释
参考答案
参考解析
解析：
安慰是在交际对方需要安抚的时候通过巧妙地劝慰使对方心情安适。安慰是治疗心灵创伤的一剂良药，是所有导游员都必须掌握的一种导游交际语言。
安慰是在交际对方需要安抚的时候通过巧妙地劝慰使对方心情安适。安慰是治疗心灵创伤的一剂良药，是所有导游员都必须掌握的一种导游交际语言。
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考题
作为口头语言的导游语言，在运用时必须遵循“适中”原则，具体指（）。A、导游员讲解时内容的要适中B、导游员讲解时声音的强弱要适中C、导游员讲解时态势语言的使用要适中D、导游员目光语的运用要适中
考题
为充分调动言语交际的各种表达技巧，营造融洽的交际气氛，取得良好的交际效果，导游人员应当具备一定的导游交际语言技巧，特别是要掌握在（）、回绝及道歉等情况下的导游交际语言。A、问候B、交谈C、劝慰D、提醒
考题
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考题
多选题为充分调动言语交际的各种表达技巧，营造融洽的交际气氛，取得良好的交际效果，导游人员应当具备一定的导游交际语言技巧，特别是要掌握在（）、回绝及道歉等情况下的导游交际语言。A问候B交谈C劝慰D提醒
考题
多选题安慰是治疗心灵创伤的一剂良方，是所有导游人员都必须掌握的一种导游交际语言，必须注意（）细节。A以爱心为基础B注意方式C重在行动D保持距离
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