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单选题
根据客户的需要，为客户提供超出常规的服务，或者是采用超出常规的服务方法提供的服务称为（）
A
仓储经营
B
仓储增值服务
C
仓储多种经营
D
仓储商务管理
参考答案
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解析：
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考题
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考题
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考题
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考题
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考题
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考题
单选题提升客户价值的方法有：进一步细分客户，实施商机管理、，提供适合的产品和服务、针对不同群体制定不同的理财及营销方案、提供超出客户预期的服务、交叉销售，绑定客户（）。A
了解和把握高端客户的金融服务需求B
了解和把握目标客户的金融服务需求C
了解和把握全体客户的金融服务需求D
了解和把握潜力客户的金融服务需求
考题
判断题客服代表在工作中应以客户满意为目标，为客户提供优质型的客户服务。客户需要双重的服务，即价值服务和权益服务A
对B
错
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