增值服务是对特定客户的()服务,它是高于基本服务的内容。 A、特殊B、超出常规需求C、所有D、特别收费

题目内容（请给出正确答案）

增值服务是对特定客户的()服务,它是高于基本服务的内容。

A、特殊

B、超出常规需求

C、所有

D、特别收费

参考答案

考题团体保险的保全业务是客户服务中的重要工作内容，包括()①前提服务;②基本服务;③差异服务;④核心服务;⑤附加服务。A、①③④⑤B、①②③④C、②③④D、①②④⑤

查看答案

考题对孤儿单客户的日常服务包含() A、基本服务和附加服务B、基本服务和增值服务C、基础服务和增值服务D、基础服务和附加服务

查看答案

考题双向互动服务的主要内容有()。A、信息发布、业务受理、客户交费、接入服务、增值服务B、信息提供、业务受理、客户交费、接入服务、增值服务C、信息提供、业务受理、客户交费、有序充电、增值服务D、信息提供、业务受理、客户交费、接入服务、社区服务

查看答案

考题政府电子服务在本质上属于公共服务,它具有公共服务的共性,即() A.它是基本服务B.它是大众化的服务C.它是内容广泛的服务D.它是非营利性服务

查看答案

考题客户分类对货运客户服务的作用是( )。 A.提高服务水平与运输成本B.对一般客户必须满足基本需求C.对潜力客户实行定制性服务D.关键客户实施增值服务

查看答案

考题基本服务是对所有客户()的服务内容。 A、按事先确定并公布的最低水平B、最低的服务C、最少的服务D、收费最低的服务

查看答案

考题增值服务是在基本服务以外的特别服务。因此是()的服务内容。 A、一揽子B、特别收费C、高价D、超值

查看答案

考题増值服务通常是指超出协议约定内容之外的服务，（）不属于増值服务的原则。A. 不能影响现有协议约定的服务内容 B. 增值服务贴合客户需要 C. 能力范围内对増值服务内容进行缩减 D. 增值服务投入在可接受的范围内

查看答案

考题 4、（）是指对具体的顾客进行独特的服务，是超出基本服务的各种延伸服务。A．基本服务B．增值服务C．完美服务D．物流服务

查看答案

热门标签