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题目内容 （请给出正确答案）
多选题
对产品或服务的需求一般分为（）。
A

随机性需求

B

固定性需求

C

趋向性需求

D

周期性需求

E

季节性需求

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 准顾客是指() A.对某种产品或服务有潜在需求的个人或团体B.有能力购买某种产品或服务的个人或团体C.可受益于某种产品或服务的个人或团体D.既可受益于某种产品，又有能力购买这种产品或服务的个人或团体
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考题 如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足，通常将这种需求状态称为()。A.潜伏需求B.无需求C.不规则需求D.负需求
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考题 产品异议表明客户对该种产品或服务没有需求。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 面对产品或服务的需求水平、时间或时点与期望的需求和时间一致时企业一般采用()对策。
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考题 了解顾客对（）的需求，设计满足这些需求的产品或服务是质量竞争的关键要素。 A.产品性能 B.产品特点 C.产品全面性D.产品科学性
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考题 一种产品或服务的需求是由对其他产品或服务的需求引发的，我们称为（）。A、衍生需求B、独立需求C、一次性需求D、长期需求
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考题 客户的需求分为（）A、潜在需求和明确需求B、产品需求和服务需求C、价值需求和品质需求
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考题 对既定项目、既定产品或服务的用途、特性、寿命、功效等具体要素的调查是项目产品或服务的（）。A、品种需求调查B、质量需求调查C、市场价格调查D、市场细分调查
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考题 一种产品或服务的需求与任何其他产品或服务的需求无关，我们称为（）。A、衍生需求B、独立需求C、一次性需求D、长期需求
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考题 如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足，通常将这种需求状态称为什么？
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考题 对“生产什么”这一经济问题的最佳表述是（）A、生产哪种产品或服务及生产的数量B、生产满足个人需求的产品或服务C、生产会使社会效益最大化的产品或服务D、将产品或服务组合起来用于生产
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考题 某种产品或服务的市场能够细分是因为（）。A、市场需求很多B、市场很大C、顾客对产品的需求有差异
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考题 人力资源需求是对组织的产品或服务需求状况的一种反映。（）
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考题 对用途相同但技术特性不同的产品或服务的级别分类，通常用于描述（）。A、产品或服务的等级B、产品或服务的质量C、产品或服务满足需求的程度D、产品或服务的成本多少
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考题 客户需求按形式可划分为（）和明确需求。A、购买产品或服务便利性的需求B、对产品或服务的价格确定过程的了解需求C、对产品制造过程透明度的了解需求D、潜在需求
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考题 网上客户的反馈信息主要分为（）。A、对产品支持和技术服务的需求B、订购商品或服务C、对商品信息的查询D、对网上产品或服务的意见
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考题 关注产品或服务对身体的影响是顾客对（）。A、生理的需求B、安全的需求C、爱的需求D、自尊的需求
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考题 单选题在现实的市场关系中，消费者对某种产品或服务存在稳定的需求，这些产品或服务在法律上允许生产经营，但消费过程对使用者或他人有一定的危害性，这种属于（）。A 负需求B 过渡需求C 有害需求D 下降需求
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考题 多选题一对一营销是在客户提出需求的前提下进行的，是银行为客户量身定做的银行产品或金融服务。同时应注意的是（）A对客户提出的需求，及时向主管部门反映，以期尽快开发产品或服务项目B定期不定期向客户批量发送产品信息、促销信息等短信C产品或服务的创新过程中不断与客户进行沟通，延续客户对新产品的兴趣和需求D举行隆重的新产品合作仪式，满足客户的精神需求
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考题 单选题某种产品或服务的市场能够细分是因为（）。A 市场需求很多B 市场很大C 顾客对产品的需求有差异
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考题 判断题质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。A 对B 错
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考题 单选题一种产品或服务的需求是由对其他产品或服务的需求引发的，我们称为（）。A 衍生需求B 独立需求C 一次性需求D 长期需求
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考题 多选题网上客户的反馈信息主要分为（）。A对产品支持和技术服务的需求B订购商品或服务C对商品信息的查询D对网上产品或服务的意见
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考题 单选题一种产品或服务的需求与任何其他产品或服务的需求无关，我们称为（）。A 衍生需求B 独立需求C 一次性需求D 长期需求
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考题 判断题合作发卡一般指借助客户关系管理，发现当前顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。A 对B 错
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考题 单选题客户需求按形式可划分为（）和明确需求。A 购买产品或服务便利性的需求B 对产品或服务的价格确定过程的了解需求C 对产品制造过程透明度的了解需求D 潜在需求
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考题 判断题产品或服务设计是影响客户需求满足、产品或服务质量、制造费用和竞争优势的主要因素。A 对B 错
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