网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
多选题
IVR流程结束后。可以引导客户转移到很多目的设备上，这些目的设备包括哪些（）。
A

另外一个IVR流程

B

一个特定的座席

C

一个特定的技能队列

D

PSTN电话或者第三方PBX电话

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
更多 “多选题IVR流程结束后。可以引导客户转移到很多目的设备上，这些目的设备包括哪些（）。A另外一个IVR流程B一个特定的座席C一个特定的技能队列DPSTN电话或者第三方PBX电话” 相关考题
考题 ICD业务中定义为设备的有以下几种:()。 A.队列B.自动流程C.坐席D.IVR
查看答案
考题 IVR在启动后能够显示加载的流程文件和连接CCS的状态,下面关于IVR描述正确的是()。 A.IVR只能加载一个流程B.IVR可以加载多个流程C.IVR可以执行流程文件，收集用户拨号信息D.IVR系统可以向用户报音，不需要配合其它部分工作
查看答案
考题 VDN配置台中配置增加被叫配置时,当“目的设备类型”选择“IVR”时,“目的设备名称”将是()。 A.IVR列表B.流程列表C.技能队列D.班组
查看答案
考题 VDN配置中,完成“流程|流程”配置后,流程列表的编号数字前面有一个红色的感叹号,说明()。 A.该流程未正确配置B.该流程仅被一个IVR加载C.加载该流程的IVR未启动D.该流程分配给了不存在的IVR
查看答案
考题 每个IVR流程和技能队列都可以有一个业务类型,以方便报表按照业务类型进行统计。 A．错误B．正确
查看答案
考题 当技能队列太满时候,新的呼叫可以溢出到其他设备中,包括IVR,技能队列,和其他座席。哪些情况触发后,会发生这样的转移()。 A.客户排队时长太长B.队列的长度太长C.无座席上班D.此队列的呼叫接通率太低
查看答案
考题 IVR流程结束后。可以引导客户转移到很多目的设备上,这些目的设备包括哪些()。 A.另外一个IVR流程B.一个特定的座席C.一个特定的技能队列D.PSTN电话或者第三方PBX电话
查看答案
考题 当技能队列太满时候，新的呼叫可以溢出到其他设备中，包括IVR，技能队列，和其他座席。哪些情况触发后，会发生这样的转移（）。A、客户排队时长太长B、队列的长度太长C、无座席上班D、此队列的呼叫接通率太低
查看答案
考题 IVR流程结束后。可以引导客户转移到很多目的设备上，这些目的设备包括哪些（）。A、另外一个IVR流程B、一个特定的座席C、一个特定的技能队列D、PSTN电话或者第三方PBX电话
查看答案
考题 CDMA用户拨打爱音乐IVR热线时最终接入的是什么流程？（）A、本*省IVR流程B、全国IVR流程C、他省IVR流程D、以上皆不对
查看答案
考题 CDMA用户拨打爱音乐IVR热线时最终接入的是什么流程？（）A、本省IVR流程B、全国IVR流程C、他省IVR流程D、以上皆不对
查看答案
考题 IVR负责解析并执行加载到IVR中的流程文件。这些流程文件是利用业务生成环境软件定制的，可以完成某些特定的功能（）。A、自动语音提示B、收集按键信息C、CCS路由D、智能路由E、数据库操作
查看答案
考题 VDN配置中，技能队列排队超时处理选择“转移”方式时，有哪些设备可以提供转移（）。A、外部电话B、技能队列C、业务代表D、IVR
查看答案
考题 每个IVR流程和技能队列都可以有一个业务类型，以方便报表按照业务类型进行统计。
查看答案
考题 VDN配置中，完成“流程|流程”配置后，流程列表的编号数字前面有一个红色的感叹号，说明（）。A、该流程未正确配置B、该流程仅被一个IVR加载C、加载该流程的IVR未启动D、该流程分配给了不存在的IVR
查看答案
考题 华为IPCC系统的CTI配置中，IVR和CCIVR分别用于加载不同格式的流程文件，属于IVR支持的流程文件（）。A、GSLB、CCXMLC、VoiceXMLD、第三方IVR
查看答案
考题 VDN配置台中配置增加被叫配置时，当“目的设备类型”选择“IVR”时，“目的设备名称”将是（）。A、IVR列表B、流程列表C、技能队列D、班组
查看答案
考题 WAS系统监控台中监控IVR时，可以进行流程跟踪，流程跟踪有两种方式（）。A、按客户级别B、按业务信息C、按主叫号码D、按技能队列
查看答案
考题 多选题某ICD局开局过程的拨测中发现两个电话只能一个，下面可能出现的原因有：（）。A如果有两个中继群，要考虑是否为一个中继群故障B如果为一个流程加载在多台IVR上，要考虑是否有一个IVR出现了异常CVP是否异常，呼叫进入就放音失败DPROXY异常，呼叫进入查询数据库失败导致挂机
查看答案
考题 判断题每个IVR流程和技能队列都可以有一个业务类型，以方便报表按照业务类型进行统计。A 对B 错
查看答案
考题 多选题IVR负责解析并执行加载到IVR中的流程文件。这些流程文件是利用业务生成环境软件定制的，可以完成某些特定的功能（）。A自动语音提示B收集按键信息CCCS路由D智能路由E数据库操作
查看答案
考题 多选题华为IPCC系统的CTI配置中，IVR和CCIVR分别用于加载不同格式的流程文件，属于IVR支持的流程文件（）。AGSLBCCXMLCVoiceXMLD第三方IVR
查看答案
考题 多选题当技能队列太满时候，新的呼叫可以溢出到其他设备中，包括IVR，技能队列，和其他座席。哪些情况触发后，会发生这样的转移（）。A客户排队时长太长B队列的长度太长C无座席上班D此队列的呼叫接通率太低
查看答案
考题 单选题VDN配置台中配置增加被叫配置时，当“目的设备类型”选择“IVR”时，“目的设备名称”将是（）。A IVR列表B 流程列表C 技能队列D 班组
查看答案
考题 多选题IVR在启动后能够显示加载的流程文件和连接CCS的状态，下面关于IVR描述正确的是（）。AIVR只能加载一个流程BIVR可以加载多个流程CIVR可以执行流程文件，收集用户拨号信息DIVR系统可以向用户报音，不需要配合其它部分工作
查看答案
考题 单选题CDMA用户拨打爱音乐IVR热线时最终接入的是什么流程？（）A 本省IVR流程B 全国IVR流程C 他省IVR流程D 以上皆不对
查看答案
考题 多选题WAS系统监控台中监控IVR时，可以进行流程跟踪，流程跟踪有两种方式（）。A按客户级别B按业务信息C按主叫号码D按技能队列
查看答案
考题 多选题IVR流程结束后。可以引导客户转移到很多目的设备上，这些目的设备包括哪些（）。A另外一个IVR流程B一个特定的座席C一个特定的技能队列DPSTN电话或者第三方PBX电话
查看答案
热门标签
最新试卷