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单选题
在销售沟通中，为使信息交流更加畅通，可增加如下的“润滑剂”，如寒暄、赞赏、幽默和（）
A

委婉

B

迂回

C

问候

D

激励

参考答案

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考题 谈吐幽默是一个人智慧的表现,在人际交往中,幽默是人与人之问最有效的润滑剂。谈吐幽默是一个人智慧的表现,在人际交往中,幽默是()最有效的润滑剂,幽默的语言,能使审核气氛轻松、融洽,利于交流。 A.保持自尊、善待他人B.了解习俗、尊重习俗C.自尊自爱、力戒自大D.保持敏感、高度自制
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考题 在国际交往中,由于各国文化的不同,要特别注意手势的使用,如,竖大拇指在中国表示“了不起、赞赏”,而在希腊则表示“够了”,注意手势等的使用,是为了避免沟通障碍中的()。 A.言辞不当B.非语言沟通中的表达不当C.信息传递过程中由于听不清造成信息失真D.沟通双方充分的交流
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考题 在促进人际沟通向纵深发展的技巧中，被称为沟通润滑剂的是A.沉默 B.接纳不同价值观 C.触摸 D.幽默 J.=LEFT(J213,2)
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考题 在现代公共关系中，人际交往的内容和目的可以概括为（）A信息交流B信息干扰C情感沟通D利益沟通E行为互动
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考题 ]对客户沟通的注意事项叙述不正确的是（）。A、良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流B、在与业主正式沟通中，可以寒暄等方式为开场白，缓和气氛，使双方更好地交流C、物业管理人员在与客户沟通交流时，不管有没有特殊情况都可以去做其他与沟通无关的事D、客户沟通的事由、过程、结果应记录归档
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考题 在寒暄中要注意讲究避讳，如（）、（）、（）和（）以及（）等。
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考题 有效的沟通，必须是沟通渠道畅通的信息交流。否则，沟通渠道出现任何障碍，都会影响沟通。
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考题 在信息分发过程中，如果为了使沟通更加清晰、减少二义性，并且可以留作备忘录，那么应该采取的沟通方式是（）A、书面沟通B、电话录音C、垂直沟通D、水平沟通
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考题 教师做好沟通的必不可少的“润滑剂”是（）。A、幽默B、委婉C、含蓄D、反语
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考题 销售沟通中的润滑剂有（）A、赞赏B、幽默C、微笑D、委婉E、寒暄
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考题 在销售沟通中，为使信息交流更加畅通，可增加如下的“润滑剂”，如寒暄、赞赏、幽默和（）A、委婉B、迂回C、问候D、激励
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考题 在沟通交流的过程中一定程度的寒暄赞美聊家话是非常有必要的。（）
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考题 在社交场合，（）是人际关系的润滑剂，可以使人际关系更为和谐，缩短人们之间的心理距离，增强彼此的亲近感。A、称呼和问候B、赞美和幽默C、寒暄和问候D、寒暄和幽默
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考题 在促进人际沟通向纵深发展的技巧中，被称为沟通润滑剂的是（）A、沉默B、接纳不同价值观C、触摸D、幽默
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考题 网络使薪酬福利的计划、统计、计算、更改、发放更加灵活，信息沟通更加方便。
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考题 简述为使沟通更畅通，应如使用和调整语气。
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考题 网络沟通使我们的沟通更加便捷，我们在使用网络沟通这一手段需要注意的规则中不包括（）。A、必须尊重他人B、遵循E-mail规则C、进行信息交流D、维持网络安全
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考题 在人际沟通中只要沟通渠道畅通，并且信息接受者能准确、完整的收到信息就会达到有效沟通。
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考题 有效的沟通，必须是沟通渠道畅通的信息交流。
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考题 问答题简述为使沟通更畅通，应如使用和调整语气。
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考题 单选题]对客户沟通的注意事项叙述不正确的是（）。A 良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流B 在与业主正式沟通中，可以寒暄等方式为开场白，缓和气氛，使双方更好地交流C 物业管理人员在与客户沟通交流时，不管有没有特殊情况都可以去做其他与沟通无关的事D 客户沟通的事由、过程、结果应记录归档
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考题 单选题在社交场合，（）是人际关系的润滑剂，可以使人际关系更为和谐，缩短人们之间的心理距离，增强彼此的亲近感。A 称呼和问候B 赞美和幽默C 寒暄和问候D 寒暄和幽默
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考题 单选题宽容型父母和孩子之间（）。A 没有很好的沟通和交流B 有很好的沟通和交流C 没有沟通和交流D 沟通和交流非常畅通
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