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单选题
在制订物业管理方案的一般程序中，处于对招标物业项目的基本情况进行分析，收集相关信息及资料与确定组织架构和人员配置之间的程序是（）。
A
组织经营、管理、技术、财务人员参与物业管理方案的制订
B
根据招标文件规定的物业管理需求内容制订详细的操作方案
C
测算物业管理服务费用
D
根据招标文件规定的需求内容进行分工、协作
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考题
物业管理方案的实质性内容包括：人员培训及管理；早期介入及前期物业管理服务内容；常规物业管理服务综述；( )；管理指标；物资装备等。A．组织架构与人员的配置B．费用测算与成本控制C．管理方式、运作程序及管理措施D．管理制度的制定
考题
物业管理方案关键性内容包括项目的整体设想与构思(包括项目总体模式与物业管理服务工作重点的确定)；( )；费用测算与成本控制；管理方式、运作程序及管理措施。A．组织架构与人员的配置B．管理制度的制定C．管理指标D．档案的建立与管理
考题
对招标物业项目的整体设想与构思必须在对项目进行分析研究的基础上实施，只有对招标物业项目的基本情况和业主的需求进行详尽深入的调查、分析，才能制订出科学、合理、可行的方案，因此，( )是编制物业管理方案的前提条件。A．客户服务需求分析B．项目简介C．项目分析D．项目的可行性研究与定位
考题
一般来说，职务分析的基本程序包括()A、对相关人员进行访问B、确定将要收集的信息的用处，以正确地选择需要收集什么样的资料以及如何去收集这些资料C、选择分析样本D、收集、积累相关的资料并加以分析E、进行实际分析
考题
物业服务企业在确定参与招标活动后，应在( )的基础上制订切实可行的物业管理方案。A:分析投标物业项目基本情况、周边其他项目基本情况
B:分析投标物业项目基本情况、拟订物业管理成本
C:分析投标物业项目基本情况、确定物业管理服务内容
D:分析投标物业项目基本情况、确定物业管理模式
考题
下列关于制订物业管理方案要求的叙述中，不正确的是( )。A:物业管理方案的内容、格式、投标报价必须响应并符合招标文件(包括答疑文件)中对物业管理服务需求的规定，不能有缺项或漏项
B:方案的各项具体实施内容必须是根据招标物业的基本情况和特点制订;整体方案可直接制订，避免调研、评估影响进程
C:方案中对招标文件要求作出的实质性响应内容必须是投标企业能够履行的，包括各项服务承诺、工作目标及计划、具体项目的实施方案等
D:制订物业管理服务费用价格必须合理，具体实施内容应该在满足招标方(或业主)需求的基础上制订设计科学、运行经济的方案
考题
对招标物业项目的整体设想与构思必须在对项目进行分析研究的基础上实施，只有对招标物业项目的基本情况和业主的需求进行详尽深入的调查、分析，才能制订出科学、合理、可行的方案，因此，( )是编制物业管理方案的前提条件。A:客户服务需求分析
B:项目简介
C:项目分析
D:项目的可行性研究与定位
考题
制定物业管理方案的一般程序包含有如下哪些？ A.组织人员参加方案制定 B.对项目进行分析、收集信息资料 C.进行招标文件编写内容的分工 D.确定组织架构和人员配置 E.测算物管成本 F.制订详细操作方案 G.测算服务费用 H.对方案进行审核、校对、调整 I.排版、印刷、装帧
考题
物业服务企业制订物业管理方案时，对招标物业项目的基本情况进行分析并收集相关信息、资料的紧后工序是（）。A、测算物业管理服务费用B、确定组织架构和人员配置C、根据招标文件规定的需求内容进行分工、协作D、根据招标文件规定的物业管理需求内容制订详细的操作方案
考题
物业管理方案的基本内容按其在物业管理投标活动中所起的作用可分为关键性内容和实质性内容。下列基本内容不属于其关键性内容的是（）。A、项目的整体设想与构思B、管理制度的制订C、组织架构与人员的配置D、管理方式、运作程序及管理措施
考题
单选题对招标物业项目的整体设想与构思必须在对项目进行分析研究的基础上实施，只有对招标物业项目的基本情况和业主的需求进行详尽深入的调查、分析，才能制定出科学、合理、可行的方案，因此，（）是编制物业管理方案的前提条件。A
客户服务需求分析B
项目简介C
项目分析D
项目的可行性研究与定位
考题
单选题对制订物业管理方案要求的叙述中，不正确的是（）。A
物业管理方案的内容、格式、投标报价必须响应并符合招标文件中对物业管理服务需求的规定，可以有缺项或漏项，但不宜过多B
方案的各项具体实施内容必须是根据招标物业基本情况和特点制订C
方案中关于招标文件要求作出的实质性响应内容必须是投标企业能够履行的D
制订物业管理服务费用价格必须合理，具体实施内容应该满足招标方需求的基础上制订设计科学、运行经济的方案
考题
多选题物业管理招标投标的基本要求是（）。A参与招标投标的双方的活动都应符合相关的法律、法规，即合法性B在物业管理招标投标过程中，双方都应充分考虑市场要素，即适应性C招标投标活动中的条件、程序、方法、过程、结果及相关信息保持公开，即公开性D招标方应根据项目的实际情况和业主需求选择物业服务企业，投标方应根据项目的实际情况和业主需求制订物业管理模式，即响应性E按照国际惯例和相关法律法规的要求，应明确招标投标的相关程序和时间安排，即程序性
考题
多选题制订物业管理方案的一般程序包括（）。A制订物业管理服务费用价格必须合理B根据招标文件规定的需求内容进行分工、协作C对拟订的物业管理方案进行审核、校对、调整D方案的内容必须符合国家及地方法律、法规的规定E对招标物业项目的基本情况进行分析，收集相关信息及资料
考题
多选题关于物业入住期物业管理档案收集的方式和程序说法正确的是（）。A物业入住期的资料档案收集与入住期物业管理工作密切相关，须同步进行B应设立档案资料收集整理工作小组，由该小组专责进行档案资料的收集和整理C专责工作小组应按照业主权属资料、业主（或物业使用人）个人资料档案分组，并确定各自档案资料的收集范围、相关表格和收集程序D将相关的权属资料和个人资料的复印件作为档案资料保管E在档案资料收集后，应及时整理并归档
考题
单选题物业服务企业制订物业管理方案时，对招标物业项目的基本情况进行分析并收集相关信息、资料的紧后工序是（）。A
测算物业管理服务费用B
确定组织架构和人员配置C
根据招标文件规定的需求内容进行分工、协作D
根据招标文件规定的物业管理需求内容制订详细的操作方案
考题
单选题物业管理方案的基本内容按其在物业管理投标活动中所起的作用可分为关键性内容和实质性内容。下列基本内容不属于其关键性内容的是（）。A
项目的整体设想与构思B
管理制度的制订C
组织架构与人员的配置D
管理方式、运作程序及管理措施
考题
多选题业管理方案的基本内容主要包括（）。A招标物业项目的整体设想与构思、管理方式与运作程序B组织架构与人员配置、管理制度的制订、档案的建立与管理C早期介入及前期物业管理服务内容、常规物业管理服务综述D费用测算与成本控制、管理指标与管理措施、物资装备与工作计划E利润分配方案和再投资计划
考题
单选题在制订方案时要结合物业的实际情况，在满足招标文件的规定和招标人需求的基础上，综合反映企业的（），并注意不能缺失或遗漏。A
管理方式与运作程序B
组织架构与人员的配置C
管理服务水平和管理特色D
费用测算与成本控制
考题
多选题物业管理方案中，体现物业服务企业管理理念、管理优势和企业综合竞争实力的关键性内容包括（）。A项目的整体设想与构思B组织架构与人员的配置C费用测算与成本控制D早期介入和前期物业管理服务内容E管理方式、运作程序与管理措施
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