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多选题
以下属于电话服务的禁语的有（）。
A

对不起

B

我不能

C

我不会

D

但是

参考答案

参考解析
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考题 下列属于电话服务禁语的是（）A、请您稍等片刻B、我想我做不了C、谢谢您打电话来D、让您久等了
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考题 以下属于电话服务禁语的是（）。A、谢谢您的提醒B、对不起C、实在对不起D、我想我做不了
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考题 以下属于电话服务规范用语的有（）A、您好B、实在对不起C、感谢您的来电D、我想我做不了
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考题 以下属于电话服务的禁语的有（）。A、对不起B、我不能C、我不会D、但是
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考题 下列表述中，属于门店销售服务禁语的是（）。A、请稍等，我马上就来B、走好，再见，欢迎再次光临C、请您把款清点一下D、哎，喊你没听见吗！
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考题 “他网问题，我也没办法”不属于服务禁语。
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考题 柜台服务禁语要做到“（）不讲”0A、五B、六C、七D、三
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考题 以下哪些属于服务禁语（）。A、喂B、你啰嗦什么C、唉……D、啧E、规定就是这样
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考题 单选题下列用语中，（）属于服务禁语。A 请B 您好C 喂D 再见
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考题 多选题以下各项中，属于态势语言的有（　　）。A首语B微笑语C姿态语D服饰语
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考题 填空题在广东的禁忌里有语忌、年禁、食禁、婚忌、丧忌、凶忌、（）等等。
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考题 多选题以下哪些属于服务禁语（）。A喂B你啰嗦什么C唉……D啧E规定就是这样
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考题 判断题“他网问题，我也没办法”不属于服务禁语。A 对B 错
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考题 单选题以下属于电话服务禁语的是（）。A 谢谢您的提醒B 对不起C 实在对不起D 我想我做不了
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考题 单选题下列属于电话服务禁语的是（）A 请您稍等片刻B 我想我做不了C 谢谢您打电话来D 让您久等了
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考题 多选题服务禁语是指（）。A推诿语B否定语C赌气语D不耐烦语E不确定语F行政命令语
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