网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)
以下哪个选项属于规范的服务用语()

A.问候语:您好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”

B.送别语:“再见”、“您走好”、“您慢走”

C.询问语:“请问您要办理什么业务?”、“我可以帮您做什么吗?”

D.致歉语:“对不起”、“很抱歉”、“请您谅解”、“不好意思,让您久等了”、“对不起,可以接电话吗?”


参考答案

更多 “ 以下哪个选项属于规范的服务用语() A.问候语:您好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”B.送别语:“再见”、“您走好”、“您慢走”C.询问语:“请问您要办理什么业务?”、“我可以帮您做什么吗?”D.致歉语:“对不起”、“很抱歉”、“请您谅解”、“不好意思,让您久等了”、“对不起,可以接电话吗?” ” 相关考题
考题 下列属于邮政通信服务规范十字用语的有()。 A、您好B、对不起C、谢谢D、非常抱歉

考题 客服人员服务用语要符合()。 A.《货运营销客服人员电话用语规范》B.《货运人员电话用语规范》C.《货运营销人员用语规范》D.《货运客服人员电话用语规范》

考题 规范服务是指在服务过程中要进行规范的() A、服务操作B、基础服务C、着装D、服务用语

考题 以下哪个选项不属于我国入世在服务贸易方面做出的承诺?()A通信服务B保险C银行D技术贸易壁垒

考题 《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”,下列属于“十字用语”的有()。 A、请B、拜托C、谢谢D、再见

考题 机要投递服务规范的内容包括()三个方面。A内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务用语规范B内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范C班前准备规范、服务用语规范、仪容仪表规范D班前准备规范、服务纪律规范、服务态度规范

考题 1、以下哪个选项不是问路时的用语?A.¿La Clínica Diagonal está cerca por aquí?B.¿Dónde está el Instituto de Confucio?C.Póngame por favor esta sandía.D.¿Hay un banco por aquí?

考题 以下哪个选项不是描述自己病症的用语?A.Tengo fiebre.B.Estoy contenta.C.Tengo mucha tos.D.Me duele la garganta.

考题 1、以下哪个选项不是描述自己病症的用语?A.Tengo fiebre.B.Estoy contenta.C.Tengo mucha tos.D.Me duele la garganta.