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（）是指通过信息调查与实证分析，确定完成工作任务所需要的各种能力素质的体系结构。
- A、角色分析法
- B、素质分析法
- C、任务结构能力模型分析法
- D、思维模型分析法
参考答案
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考题
()是以工作说明书、工作规范或工作任务分析记录表作为确定员工达到要求所必须掌握的知识、技能和态度的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比，以判定员工要完成工作任务的差距所在。A:面谈法B:观察法C:问卷调查D:工作任务分析法
考题
关于市场调查步骤的排序中，正确的是（ ）。A、确定问题和调查目标、收集信息、制定调查计划、分析信息、报告结果
B、确定问题和调查目标、制定调查计划、收集信息、分析信息、报告结果
C、制定调查计划、分析信息、收集信息、确定问题和调查目标、报告结果
D、制定调查计划、确定问题和调查目标、收集信息、分析信息、报告结果
考题
社区诊断的步骤正确的是( )。A.收集信息、确定所需要的信息、分析信息、作出诊断
B.确定所需要的信息、收集信息、分析信息、作出诊断
C.确定所需要的信息、收集信息、分析信息、剔除错误信息、作出诊断
D.收集信息、确定所需要的信息、分析信息、剔除错误信息、作出诊断
E.确定所需要的信息、收集信息、分析信息、进行调查、作出诊断
考题
房地产市场调查的内容，一般都需要包括（）。A、确定问题和调查目标→制定调查计划→收集信息→分析信息→报告结果B、制定调查计划→确定问题和调查目标→收集信息→分析信息→报告结果C、收集信息→确定问题和调查目标→制定调查计划→分析信息→报告结果D、确定问题和调查目标→收集信息→分析信息→制定调查计划→报告结果
考题
单选题房地产市场调查的内容，一般都需要包括（）。A
确定问题和调查目标→制定调查计划→收集信息→分析信息→报告结果B
制定调查计划→确定问题和调查目标→收集信息→分析信息→报告结果C
收集信息→确定问题和调查目标→制定调查计划→分析信息→报告结果D
确定问题和调查目标→收集信息→分析信息→制定调查计划→报告结果
考题
单选题以下关于员工培训需求的分析，不属于人员层面分析内容的是（ ）。A
了解员工为有效完成工作必须具备的条件，找出差距，确定培训需求，弥补不足B
分析员工所学专业与所从事工作是否对El，能力是否充分发挥C
分析员工实际拥有的能力与完成工作所需要能力之间的差距D
从培训对象的角度分析培训的需求，确定哪些人需要培训，需要何种培训
考题
填空题客户洞察能力是指企业通过各种行为特征识别客户、分析（）和行为习惯并从中得到有价值的决策信息的能力。
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