考题
《动车组列车服务质量规范》中规定运行中做好安全宣传和防范,车内秩序、环境良好,无闲杂人员随车()。
A.叫卖B.拣拾C.讨要D.揽客
考题
《动车组列车服务质量规范》中规定:通风系统作用良好,车内空气清新,质量符合国家标准。始发前对车厢进行预冷、预热,车内温度保持夏季18℃~20℃。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《规范》通风系统作用良好,车内空气清新,质量符合国家标准。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定动车组单独配置的备品柜与车身固定,并不与车内环境相一致。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定动车组销售人员不在车内高声叫卖,危险演示,销售过程中主动避让旅客。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《动车组列车服务质量规范》中规定：安全设施设备配置齐全，作用良好，定位放置。乘务人员知位置、知性能、会操作。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车车厢（客室）内禁止吸烟。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，服务备品、材料等符合国家环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，下列哪项不是动车组车内电子显示屏显示内容（）。A、停站B、运行速度C、温度D、公里
考题
《动车组列车服务质量规范》按规范设置无障碍厕所、座椅、专用座席等设施设备，作用良好。
考题
《动车组列车服务质量规范》列车运行中，车门、气密窗（）状态良好。A、关闭B、运行C、锁闭D、打开
考题
《动车组列车服务质量规范》车内各种服务图形标志型号一致，位置统一，安装牢固，齐全醒目，符合规定。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定：终到站时车内无（）。A、垃圾B、污水C、粪便D、异味
考题
《动车组列车服务质量规范》车内温度保持冬季（）。A、15℃～20℃B、16℃～20℃C、17℃～20℃D、18℃～20℃
考题
《动车组列车服务质量规范》服务备品、材料等符合国家环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。
考题
《动车组列车服务质量规范》中规定：通风系统作用良好，车内空气清新，质量符合国家标准。始发前对车厢进行预冷、预热，车内温度保持夏季18℃～20℃。
考题
《动车组列车服务质量规范》中规定运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，无闲杂人员随车（）。A、叫卖B、拣拾C、讨要D、揽客
考题
《动车组列车服务质量规范》除携带铁路电报、客运记录、车内补票移交报告外，车上不携带其他纸质资料台账。
考题
《动车组列车服务质量规范》不用水冲刷车内地板、（）和车内电器设备。A、交叉处B、连接处C、覆盖处D、重叠处
考题
《动车组列车服务质量规范》运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，无闲杂人员随车（）。A、叫卖B、拣拾C、讨要D、喧哗
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》按规范设置无障碍厕所、座椅、专用座席等设施设备，作用良好。A
对B
错
考题
多选题《动车组列车服务质量规范》规定：终到站时车内无（）。A垃圾B污水C粪便D异味
考题
多选题《动车组列车服务质量规范》中规定运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，无闲杂人员随车（）。A叫卖B拣拾C讨要D揽客
考题
多选题《动车组列车服务质量规范》运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，无闲杂人员随车（）。A叫卖B拣拾C讨要D喧哗
考题
单选题《动车组列车服务质量规范》通风系统作用良好，车内空气清新，质量符合国家标准。（）对车厢进行预冷、预热。A
始发前B
始发时C
途中D
终到前
考题
单选题《动车组列车服务质量规范》规定，下列哪项不是动车组车内电子显示屏显示内容（）。A
停站B
运行速度C
温度D
公里
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》中规定：通风系统作用良好，车内空气清新，质量符合国家标准。始发前对车厢进行预冷、预热，车内温度保持夏季18℃～20℃。A
对B
错
