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中国电信对维护外包商的考核指标，包括维护项目完成率、（）、（）、（）、（）。

  • A、故障处理响应及时率
  • B、故障处理完成率
  • C、故障处理历时
  • D、设备完好率

参考答案

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考题 以下选项属于中国电信对维护外包商的考核扣分主要参考项的是（）、（）、（）、（）。A、故障处理历时不合格B、巡检质量不合格C、故障处理过程中，操作失误引起故障升级，或致使设备停止服务或基本不可用D、维护外包过程中引起的业主有理由投诉
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考题 单选题中国电信建立了分级评估机制，在评估中引入淘汰机制。对年度检查考核不合格的维护外包商，将取消维护外包资格。（）A 正确B 错误
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