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客户是否可以访问掌上营业厅为他机办理业务?()

  • A、不可以;
  • B、可以;

参考答案

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考题 关于掌上营业厅说法正确的是?()A、可以发送9到10086获取掌上营业厅WAP PUSH链接地址B、掌上营业厅就是网上营业厅C、掌上营业厅可以通过终端手机使用D、掌上营业厅的一级菜单是:查询服务、业务办理、选号入网、优惠购机、优惠促销、积分计划E、使用掌上营业厅如产生流量则全免,不占用客户的免费资源F、掌上营业厅月末最后一天受理业务没有任何时间限制,完全与BOSS同步

考题 当有联通客户来我们营业厅要求办理业务时,应()。A、不用理会B、取笑他连常识也不懂C、告诉他这是移动营业厅,不受理联通业务D、指引他去附近的联通营业厅办理

考题 流量至尊包套餐的办理渠道有()。A、营业厅B、网上营业厅C、掌上网业厅(客户端)D、10086人工

考题 客户可以通过哪些方式查询、办理合家欢业务()A、短信B、营业厅前台C、10086热线人工D、网上营业厅E、掌上营业厅

考题 4G业务:2017年4月12日起10元包100M加油包业务无法通过()办理。A、营业厅B、短厅C、网上营业厅D、掌上营业厅

考题 掌上营业厅通用业务办理流程.

考题 访问掌上营业厅查询与办理业务()GPRS流量费。

考题 对外宣传的掌上营业厅访问方式为:登录移动梦网(wap.monternet.com),选择()。

考题 ()不受理业务操作,可以告知客户如何操作、资费、问题解答等咨询事项。A、10086人工客服;B、网上营业厅;C、营业前台;D、掌上营业厅。

考题 客户在WAP掌上厅中,只能为()办理业务,不能为其他客户代办业务。

考题 以下哪些途径是目前移动客户办理服务密码主要方式?()A、短信营业厅;B、掌上营业厅;C、网上营业厅;D、电话营业厅;

考题 手机上网访问掌上营业厅是否免收GPRS流量费?()A、是;B、不是;

考题 客户访问掌上营业厅是否需通过服务密码验证?()

考题 掌上营业厅可以办理以下哪些业务()A、话费余额查询B、号码归属地查询C、积分查询D、密码修改

考题 集团客户服务规范中要求,掌上营业厅业务查询系统成功率必须大于()%;业务办理系统成功率必须大于()%

考题 客户是否可以通过掌上营业厅查询全省营业厅地址等相关信息?()A、可以;B、不可以;

考题 客户可以通过以下方式进行积分查询()A、网上营业厅B、10000号C、掌上营业厅D、营业厅

考题 客户快速查询4G流量使用情况的途径较全面的一项是()A、网上营业厅、掌上营业厅B、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅C、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅D、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅、实体渠道

考题 学生A使用的是校园卡,他想开通新的业务,可通过下面哪些途径订购()A、网上营业厅B、掌上营业厅C、10000号D、短信营业厅

考题 为客户提供()等多种报装渠道。A、供电营业厅B、掌上电力C、95598客户服务热线D、网上营业厅

考题 重要客户办理查询、交费等办电业务可以通过()办理。A、95598网站B、实体营业厅C、大客户经理通过“掌上电力”手机APP(企业版)一对一服务D、政府部门

考题 居民用户通过掌上电力APP办理更名业务,不需要到供电营业厅签订供用电合同。()

考题 某客户注册了“掌上电力”,先后通过掌上电力、电力营业厅、自助缴费终端、银行进行了电费缴纳,请问客户在掌上电力进行购电记录查询时,可以看到哪几条缴费记录()A、掌上电力、电力营业厅B、掌上电力C、掌上电力、自助缴费终端、电力营业厅、银行D、掌上电力、银行

考题 客户到营业厅办理业务时,服务人员在帮助客户解决问题外,还可以从()方面引导客户下载使用“掌上电力”。A、在营业厅必须帮助客户完成下载B、根据办理业务推介电子渠道相应功能C、推介电子渠道特色功能D、以上说法都正确

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考题 多选题流量至尊包套餐的办理渠道有()。A营业厅B网上营业厅C掌上网业厅(客户端)D10086人工