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各级网络维护部门在进行故障处理时，应本着（）的原则，按照具体路由接续方式，查清障碍段落。

  • A、先网内后网外；
  • B、先本端后对端；
  • C、先局内后局外；
  • D、先设备后业务；

参考答案

更多 “各级网络维护部门在进行故障处理时，应本着（）的原则，按照具体路由接续方式，查清障碍段落。A、先网内后网外；B、先本端后对端；C、先局内后局外；D、先设备后业务；” 相关考题
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考题 根据信息安全管理原则规定应该按照()的原则,各级维护部门承担所负责维护的网络、系统、平台的信息安全责任。 A、谁主管谁负责B、谁操作谁负责C、谁维护谁负责D、分级管理
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考题 各类设备故障的调查、抢修救援工作，应本着什么样的原则进行？
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考题 各级网络运行维护部门在客户业务开通后应完成（）和维护管理工作。
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考题 电路发生故障时值班维护人员应本着（）；（）的原则尽快判断故障段落查明故障原因。
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考题 根据跨省专线工单管理要求，网络监控维护部门，在主动监控到本端网络告警或接到客户投诉时，及时进行省内预处理，并要求在（）分钟内派发跨省故障处理工单或跨省故障通报。A、30B、60C、90
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考题 申告处理原则，下列说法正确的是：（）A、用户申告实行分等级处理原则，按客户重要程度、申告对业务的影响程度进行分级管理，应优先处理高等级的申告B、各级维护部门应设立统一接口接受本级客服和市场部门转来的投诉，并实行一站负责制C、各级维护部门应制定规范的用户申告处理流程，并根据客服部门要求建立差异化服务标准D、各级维护部门应对用户申告处理情况进行定期分析，及时总结经验，不断提高客户服务水平
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考题 各级网络维护部门在发现故障后应及时分析（），并以此为根据，启动不同的故障处理流程。A、故障处理的难度及处理故障的人员。B、故障对网络和业务的影响情况；C、故障处理的难度；D、故障处理的时间；
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考题 当发生重大通信故障时，各级网络维护部门应按规定流程上报（）A、厂家支持人员B、专家组C、上级主管部门D、技术支持部门
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考题 在处理网络故障时，如果因条件限制无法恢复全部业务，应遵循“语音业务优先，实时业务优先”的原则进行处理。
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考题 客服部门在接到客户故障申告后，先进行预处理，按照（）的原则进行故障受理。A、VIP客户优先处理B、能远程，不现场C、尽量现场解决D、取得客户理解
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考题 网络维护操作部门在对引发故障的资源进行分析和修复处理后，应及时完成相关资源数据的动态变更，并及时将资源的修复状况通知（）部门。
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考题 维护单位在进行全程全网故障管理时，应本着（）A、先局内后局外B、先本端后对端C、先交换后传输D、先网内后网外的原则
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考题 各级运行维护部门应遵循“先抢通、后处理；先疏通，后排障”的基本原则。
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考题 多选题维护单位在进行全程全网故障管理时，应本着（）A先局内后局外B先本端后对端C先交换后传输D先网内后网外的原则
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考题 填空题电路发生故障时值班维护人员应本着（）；（）的原则尽快判断故障段落查明故障原因。
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考题 填空题网络维护操作部门在对引发故障的资源进行分析和修复处理后，应及时完成相关资源数据的动态变更，并及时将资源的修复状况通知（）部门。
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考题 单选题根据跨省专线工单管理要求，网络监控维护部门，在主动监控到本端网络告警或接到客户投诉时，及时进行省内预处理，并要求在（）分钟内派发跨省故障处理工单或跨省故障通报。A 30B 60C 90
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考题 单选题导游人员在处理旅游故障时，应本着及时、积极、主动的态度，遵循( )进行处理。A 损失最小化原则B 拖延时日原则C 游客不投诉原则D 尽快解决原则
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