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值班经理负责对各处交来的宾客遗留物品进行（）工作。

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更多 “值班经理负责对各处交来的宾客遗留物品进行（）工作。” 相关考题
考题 ()负责管理所有宾客遗留物品。 A、客房人员B、前台C、餐饮部D、客房部办公室
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考题 ()负责对营业员进行业务培训和指导工作。 A、店长B、值班经理C、综合业务受理岗D、固定咨询服务岗
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考题 工作票终结前工作负责人应与值班人员共同检查设备状况,有无遗留物件。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 签字仪式结束后的工作有为宾客开门、( )、检查有无客人遗留物品。A.收拾物品B.清洁卫生C.准备其他工作D.按电梯、送别客人
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考题 签字仪式结束后的工作有（）、按电梯、送别客人、检查有无客人遗留物品。A、为宾客开门B、收拾物品C、清洁卫生D、准备其他工作
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考题 在行政楼层负责召集当日工作例会的是（）。A、领班B、主管C、部门经理D、值班经理
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考题 清洁退房时，如发现客人遗留物品，服务员应将物品及时交给（）。A、前厅经理B、客房经理C、餐厅经理D、行政经理
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考题 对各处交来的宾客遗留物品，值班经理应（）。
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考题 客房服务中心的基本职能是（）。A、统一调度对客服务工作B、手机处理客情信息C、保管宾客的遗留物品D、领取、发放客房所需用品E、与其它部门进行联络协调
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考题 （）负责全酒店遗留物品和管理工作。
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考题 PSM系统中遗留物品登记内容应与（）保持三者一致。A、服务中心交接班簿的记录B、遗留物品登记簿上登记内容C、遗留物品橱柜中存放物品D、前厅经理向行政经理移交遗留物品的记录
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考题 宾客关系主任直接向大堂副理或饭店值班经理负责。
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考题 根据前台标准流程，以下操作正确的是哪项？（）A、前台在处理遗留物品时，不再使用《遗留物品登记本》，而使用PMS系统中的“遗留物品”界面B、在处理宾客投诉时，各岗位的减免权限为：前台服务员50元；前厅经理/副理/销售经理100元；运营经理200元；超过200元报店长C、取消《电子门卡交接本》，前厅服务员无需再对电子门卡进行交接，而由前厅经理直接负责D、前厅经理无需再填写《日审/夜审确认单》、《前厅经理每日工作报告》和《房态表》签字
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考题 营业厅经理承担销售组织与服务管理职责，值班经理岗位协助厅经理负责服务管理工作。
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考题 宾客退房结账离店后，才发现物品遗留在房内，我们该如何处理？
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考题 服务人员捡到宾客遗留物品怎么办？
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考题 在宾客离席的同时，服务员要检查台面上是否有（），是否有宾客遗留的物品。A、破损的杯具B、破损的餐具C、破损的餐巾D、未熄灭的烟头
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考题 （）不属于客房服务员的工作内容。A、清扫客房并保证其卫生质量标准B、负责整理工作间及准备物品C、正确处理客人的遗留物品D、负责客人投诉的处理E、巡视检查本部门的工作，对客房服务质量进行管理和控制F、控制部门费用
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考题 （）是客房部的信息中心，其基本职能是统一调度对客服务工作，正确显示客房状况，保管宾客的遗留物品以及与其它部门进行联络协调等。A、客房服务中心B、PA中心C、客房部办公室D、康乐中心
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考题 签字仪式结束后的工作有为宾客开门、（）、检查有无客人遗留物品。A、收拾物品B、清洁卫生C、准备其他工作D、按电梯、送别客人
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考题 （）负责礼貌、迅速的接听客人电话，管理遗留物品、对客服务用品、客房钥匙等，是客房部的信息中心。A、PAB、客房服务中心C、宾客服务中心D、前台
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考题 在酒店中，负责全酒店遗留物品管理工作的是（）。A、客房服务中心主管B、客房部经理C、客房中心联络员D、楼层主管
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考题 问答题宾客退房结账离店后，才发现物品遗留在房内，我们该如何处理？
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考题 多选题客房服务中心的基本职能是（）。A统一调度对客服务工作B手机处理客情信息C保管宾客的遗留物品D领取、发放客房所需用品E与其它部门进行联络协调
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考题 填空题（）负责全酒店遗留物品和管理工作。
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考题 单选题关于物品损坏赔偿处理程序，下列描述正确的是（）A 客房经理或前厅经理到现场，查看物品损坏的情况，并分析是否宾客的原因，如是宾客的原因必须要赔偿B 对宾客执意不赔偿，可以多花些时间进行解决C 对于金额较少的赔偿，员工有权利免去宾客的赔偿费用D 在处理过程中，不要影响其他宾客和总台接待工作
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考题 判断题宾客关系主任直接向大堂副理或饭店值班经理负责。A 对B 错
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