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客房经理在进行布草管理时，操作不符合标准的是哪项（）？
- A、每月月末，客房经理或领班须彻底盘查酒店所有棉织品，并填写《客房棉织品盘点表》；
- B、对已报废的棉织品，应按“当月”、“历月”、“超过2000元未经公司审核”三种情况分开堆放；
- C、所有报损棉织品的处理要有去向记录，并由客房经理登记在《客房棉织品盘点表》上；
- D、已报废的布草若用作抹布使用时，须剪角处理。
参考答案
更多 “客房经理在进行布草管理时，操作不符合标准的是哪项（）？A、每月月末，客房经理或领班须彻底盘查酒店所有棉织品，并填写《客房棉织品盘点表》；B、对已报废的棉织品，应按“当月”、“历月”、“超过2000元未经公司审核”三种情况分开堆放；C、所有报损棉织品的处理要有去向记录，并由客房经理登记在《客房棉织品盘点表》上；D、已报废的布草若用作抹布使用时，须剪角处理。” 相关考题
考题
在酒店钥匙管理中，以下操作不符合流程标准的是哪项（）？A、前台贵重物品保险箱的备用钥匙和客房机械钥匙B套全部存放在财务保险箱内；B、前台电子总卡由运营经理负责保管，不能留存在前台；C、备用钥匙箱的柜门钥匙由前台员工每班交接保管；D、员工在使用客房机械钥匙前必须上报店长，店长同意后，前厅经理/副理和使用人一起开柜拿取。
考题
对酒店客房质量检查标准，以下理解正确的是哪项（）？A、客房经理在选择抽查的房间时应注意保持均衡，VC房和OC房、领班查过的房间和未查过房间等都应进行抽查B、酒店运营经理需每天了解客房清洁质量情况，并对客房卫生进行抽查，至少抽查5间不同类型的房间C、每日大清洁房间客房经理必须检查，单项清洁需要抽查D、所有选项皆是
考题
酒店楼层工作间是客房服务员工作的后勤保障，须每天进行整理。以下对工作间的整理不符合要求的是哪项（）？A、客房服务员须每周清除工作间和工作车内不要的物品和垃圾，把工作车上每格整理干净，垃圾袋和布草袋挂在车钩上B、客房服务员须将布草架每层与顶上擦净，架顶上不得摆放与工作无关的物品，布草整齐摆放在架子上C、将布草放在工作车架内，重物在下，轻物在上，布草放置不宜太多，存量能打扫四间客房左右D、工作间内物品需分类摆放，对各类物品张贴统一的规格标贴，便于查找，使用结束后做好清洁并放回原位
考题
下列选项中对客房日班服务员工作，理解不正确是哪项（）？A、服务员须在清扫房间前和下班前清洁走廊B、脏布草须用布件袋或塑料桶存放，不可随地堆放C、钥匙、对讲机下班前归回给客房经理，并在《钥匙和对讲机领用本》上做记录D、按《客房服务员工作报表》上的记录数量领取客用品，并将工作报表交给客房经理/客房领班
考题
酒店日常运营管理中，运营经理需对酒店各岗位管理人员进行督导，下列描述不正确的是哪项（）？A、运营经理负责督导酒店前台日常运营管理工作，能在高峰时段合理协调人员B、运营经理负责制定酒店销售计划，安排指导销售经理按照销售计划落实实施C、运营经理在酒店客房日常运营管理工作，协助与带教客房经理对工程的管理D、运营经理负责督导和管理酒店餐厅日常运营工作，并能在餐厅营业时，给予关注
考题
VIP接待服务，由客房和前台共同完成，以下对客房操作描述，不正确的是哪项（）？A、客房经理/领班须及时安排服务员按大清洁标准进行清扫；B、VIP住店期间，每天更换当日当地新闻类报纸，房间的床单三天换一次。C、客房经理应在客房服务员的清洁日报表上注明VIP字样、客人姓氏、职务尊称。D、客房服务员在楼层遇见VIP时，需以VIP客人的姓氏和职务尊称称呼客人
考题
以下关于客房与洗衣厂清点、交接脏布草的描述，不正确的是哪项（）？A、如在公共区域清点脏布草，尽可能避开客人的视线B、可以直接在干净的地面上清点脏布草，但需注意按照类别摆放，加快清点速度清点时必须避开客人的视线C、对于有需特别处理污渍的脏布草，服务员应事先做好标记，并单独摆放D、清点脏布草时发现破损布草，应及时挑拣出来，并做好记录和交接
考题
根据客房物品摆放要求，以下对客房布草的摆放标准，描述正确的是哪项（）？A、卫生间的毛巾摆放，面向浴巾架：左边黄色，右边兰色；浴巾毛边相对，光边朝外。B、客房卫生间布草折叠规范、位置摆放正确、无破损、无毛边、柔软度适中。C、客房布草摆放时，应注意大小和数量符合标准，同一间房间的布草不能有色差。D、所有选项皆对
考题
做好客房对讲机管理是客房经理的工作职责，下列描述中哪项是错误的管理方法（）？A、日常保管中注意远离潮湿、高温及火源B、对讲机由客房经理负责统一收发保管、盘点登记C、对讲机只能由客房在夜间进行充电D、对讲机应统一编号管理
考题
以下关于对客房服务员清扫客房时候的操作，描述不正确的是哪项（）？A、客房服务员发现客人使用大功率电器时，应立即上报客房经理处理B、客房服务员应及时清理走道中的物品，不能堵塞消防通道C、客房服务员发现碎玻璃或客人使用过的剃须刀片、针筒或有血迹的布草等，需单独存放处理D、客用布草不可作为他用，任何人为污损，必须赔偿
考题
如客房经理需对“DND”房间进行检查时，下列操作不正确的是哪项（）？A、客房经理应与服务员/安保一同进房查看B、如果房间内没有客人但有行李，需马上退出C、客房正在睡觉应马上退出，并做好记录D、如听到浴室有洗浴声，应询问客人是否需要打扫房间
考题
根据客房经理的岗位工作内容要求，下列描述不正确的是哪项（）？A、根据“黑匣子管理”要求，制定客房及公共区域设施设备维护保养计划，并督导工程维护员按计划实施B、客房经理需做好每月客房、工程物料的盘点及申购计划，并交运营经理审核C、客房经理负责客房员工与工程维护员的排班及培训，完成员工质量考核评估，并做好相关记录D、每日抽查工作间布草和工作车上易耗品，填写《客房经理每日工作日报告》递交店长审核
考题
下列对《客房房态表》的管理，不符合标准的是哪项？（）A、《客房房态表》应符合公司标准版本，酒店可通过中央采购或自行印制使用；B、客房经理/领班分别于每天10：00和16：00递交《客房房态表》给前厅经理/副理核对；C、《客房房态表》与PMS系统存在差异时，前厅经理/副理应及时核查，写明差异情况，交运营经理审核签字；D、《客房房态表》上应有客房经理/领班及前厅经理/副理的签字，前台存档，以备查询。
考题
客房布草堆放的注意事项：服务员房间内撤出的脏布草，应放置在工作车上的（）内，超出布草袋口，必须将布草袋内的脏布草，（）；脏布草清点时，尽可能避开客人视线，在公共区域清点时需用垫布垫好，在指定时间由洗衣厂收走洗涤，并（）；楼层备用布草要分类后整齐地放在布草架上。
考题
酒店客房经理在对酒店客用品进行盘点时，操作不正确的是哪项（）？A、客用品的盘点包括易耗品盘点和低值易耗品盘点B、客用品的盘点由客房服务员负责，客房经理复核签字C、月底盘点后，客房经理根据库存数量，提出申购需求，提交店长审批D、客房经理在每月月末对库存的低值易耗品进行盘点，记录在《客房低值易耗品盘点表》的“实盘数”中
考题
判断题客房服务员在清洁卫生间时，可以用卫生间的脏布草作为抹布使用。A
对B
错
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