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（）将内外部营销相结合，从客户角度重新审视服务企业长期的获利能力，它代表了一种以顾客为中心的服务管理模式

  • A、供应链
  • B、产业链
  • C、服务供应链
  • D、服务利润链

参考答案

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考题 关于已获利息倍数的说法错误的是（ ）。A．已获利息倍数不仅反映了获利能力而且反映了获利能力对偿还到期债务的保证程度B．已获利息倍数等于税前利润与利息支出的比率C．已获利息倍数是衡量企业长期偿债能力的指标D． 在进行已获利息倍数指标的同行业比较分析时，从稳健的角度出发应以本企业该指标最低的年度数据作为分析依据
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考题 企业体验营销活动应站在顾客体验的角度去审视自己的产品和服务,注重与顾客之间的沟通,发掘他们内心的渴望。 A．错误B．正确
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考题 ()将内外部营销相结合，从客户角度重新审视服务企业长期的获利能力，它代表了一种以顾客为中心的服务管理模式A. 供应链B. 产业链C. 服务供应链D. 服务利润链
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考题 在我国，从职责角度可以将银行业营销人员分为( )。A．职业经理B．非职业经理C．营销管理经理D．客户管理经理E．客户服务人员
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考题 从哪个角度审视“板上钉钉”的方案,下列错误的是?() A.对手B.自我审视C.客户中间派D.客户反对派
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考题 企业长期偿债能力分析的重点是企业的获利能力。()
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考题 作为商业企业，从供应链的角度来讲，上游客户是工业企业，下游客户是零售客户，三方都是以卷烟品牌为载体来实施（），共同满足消费者需求。A、市场营销B、营销管理C、品牌营销D、服务营销
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考题 在Internet上传递信息、产品／服务或进行支付是从（）审视电子商务。A、通信的角度B、服务的角度C、在线的角度D、价值的角度
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考题 为了满足客户需要，金融企业开始从创新的角度考虑向顾客提供新的，有价值的产品与服务。这属于金融营销发展过程中的友好服务阶段
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考题 服务营销是从（）的角度来衡量服务质量的高低。A、企业B、消费者C、服务D、无形产品
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考题 如何开展现金管理系统营销，以下观点描述正确的是（）。A、改变传统授信业务营销思维，不是销售服务系统，而是基于客户的角度提供全面的业务解决方案B、将我*行金融产品包装到方案中，打包营销，同时销售服务系统C、抓住企业管理的痛点，成为企业融资的授信业务顾问角色D、从银行的角度为客户提供综合金融服务
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考题 企业体验营销活动应站在顾客体验的角度去审视自己的产品和服务，注重与顾客之间的沟通，发掘他们内心的渴望。
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考题 市场营销学从（）的角度来审视和研究企业的市场和市场营销活动。A、顾客B、企业C、社会D、经济学
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考题 从市场营销观角度看，饭店组织生产和服务的出发点是（）A、宾客满意度B、企业获利C、宾客的需求D、社会声誉
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考题 从制造企业和商业企业的角度观察物流服务，物流服务属于企业的（）。A、产品服务B、顾客服务C、营销服务D、保障服务
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考题 战略营销是将市场营销的目的由参与者获利扩展到使所有企业获利。（）
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考题 从制造企业和商业企业的角度观察物流服务，物流服务属于企业（　）的范畴A、产品服务B、客户服务C、营销服务D、保障服务
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考题 服务流程图的作用在于（）来看问题。A、帮助企业从细节的角度B、帮助企业从过程的角度C、帮助企业从客户的角度D、帮助企业从战略的角度
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考题 单选题在我国，把银行业营销人员分为营销管理经理、客户管理经理、客户服务人员是从（ ）角度划分的。A 岗位B 市场C 职责D 产品
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考题 单选题从制造企业和商业企业的角度观察物流服务，物流服务属于企业的（）。A 产品服务B 顾客服务C 营销服务D 保障服务
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考题 单选题从市场营销观角度看，饭店组织生产和服务的出发点是（）A 宾客满意度B 企业获利C 宾客的需求D 社会声誉
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考题 单选题财务评价是从（）角度，考察项目投资在财务上的潜在获利能力。A 区域B 企业C 行业
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考题 单选题关于已获利息倍数的说法错误的是（）。A 已获利息倍数不仅反映了获利能力而且反映了获利能力对偿还到期债务的保证程度B 已获利息倍数等于税前利润与利息支出的比率C 已获利息倍数是衡量企业长期偿债能力的指标D 在进行已获利息倍数指标的同行业比较分析时，从稳健的角度出发应以本企业该指标最低的年度数据作为分析依据
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考题 单选题市场营销学从（）的角度来审视和研究企业的市场和市场营销活动。A 顾客B 企业C 社会D 经济学
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考题 判断题企业体验营销活动应站在顾客体验的角度去审视自己的产品和服务，注重与顾客之间的沟通，发掘他们内心的渴望。A 对B 错
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考题 单选题从制造企业和商业企业的角度观察物流服务，物流服务属于企业（　）的范畴A 产品服务B 客户服务C 营销服务D 保障服务
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