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一定数量的社会成员感知其期望的目标、价值或景况，与现实获得的价值、利益或景况存在显著差距，由此形成的问题属于（）。

  • A、公共问题
  • B、社会实践问题
  • C、公共政策问题
  • D、私人问题

参考答案

更多 “一定数量的社会成员感知其期望的目标、价值或景况，与现实获得的价值、利益或景况存在显著差距，由此形成的问题属于（）。A、公共问题B、社会实践问题C、公共政策问题D、私人问题” 相关考题
考题 以下关于感知价值的表述正确的是( )。A．在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越高B．在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越低C．感知价值与顾客满意度存在正相关关系D．感知价值与顾客满意度存在负相关关系E．在一定的质量下，顾客的感知价值与价格无关
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考题 顾客总价值是指顾客购买人身保险产品与服务所期望获得的一组利益，其构成的基础和核心要素是()。A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值
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考题 顾客满意与否取决于顾客的价值观和期望与所接受产品或服务的状况比较，顾客的价值观决定了顾客要求或期望值，其期望值又称之为( )。A．认知质量B．感知质量C．一元质量D．魅力质量
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考题 功能期望值是()。A.现实成本与目前成本的差异值B.功能评估值与目标成本的差异值C.现实成本与功能评价值的差异值
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考题 客户价值的层次模型表明了客户对期望价值的感知方式,客户对获得价值的满意分为三个层次,他们是()。 A.属性满意B.结果满意C.目标满意D.价值满意E.忠诚满意
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考题 心理学家费鲁姆的激励公式是() A.目标价值=激励目标×期望概率B.激励目标=目标价值×期望概率C.期望概率=目标价值×激励目标D.激励力量=目标价值×期望概率
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考题 顾客满意与否取决于顾客的价值观和期望与所接受产品或服务的状况比较，顾客的价值观决定了顾客要求或期望值，其期望值又称之为（ ）。[2007年真题] A.认知质量 B.感知质量 C_ 一元质量 D.魅力质量
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考题 对价值工程对象进行价值分析时，成本指数是指评价对象的（　）A、目标成本在总目标成本中所占的比率 B、目标成本与现实成本的比值 C、现实成本在全部成本中所占的比率 D、现实成本与目标成本的比值
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考题 顾客的价值观决定了其要求或期望值，而组织提供的产品和服务形成可感知的效 果，顾客要求或期望值决定了（ ）。 A.感知价值 B.认知质量 C.感知质量D.要求质量
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考题 满意是（）相比较的结果。A、期望和感知B、期望和抱怨C、抱怨和感知D、期望和价值
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考题 提高客户在服务过程中的实际获得值不建议采用的方法是（）A、尽力满足客户共性期望B、加大客户返利回馈C、尽量满足客户个性期望D、增加客户价值感知
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考题 下列属于政策问题的构成要素的有（）A、客观存在的情势B、问题被相当数量的社会成员或者权威当局所觉察C、社会现实与权威当局或者相当数量社会成员的价值观、期望或者要求相冲突D、团体与社会公共组织的必要的活动
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考题 下列属于可转换债券特点的是（）。A、可以在一定时期内，按一定比例或价格转换成一定数量的另一种证券的特殊公司证券B、其价值与标的证券的价值无关C、发行时需同时规定转换比例和转换价格D、具有投资价值、转换价值、理论价值和市场价值
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考题 以下关于感知价值论述正确的是（）。A、在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越高B、在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越低C、感知价值与顾客满意度存在正相关关系D、感知价值与顾客满意度存在负相关关系
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考题 顾客感知价值的核心是顾客所获得的感知利益与因获得和享用该产品或服务而付出的感知代价之间的权衡，即利得与利失之间的权衡。
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考题 客户（）价值等于客户购买产品或服务所获得的总价值与客户为购买该产品或者服务所付出的总成本之间的差额。A、期望B、让渡C、感知D、满意
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考题 一定数量的社会成员感知其期望的目标、价值或景况，与现实获得的价值、利益或景况存在显著差距，因而通过各种方式将其缩小差距的要求公之于众，以争取社会的同情与支持，并谋求引起政府关注和予以解决的一种情境是指（）。A、个人问题B、政策问题C、社会问题D、私人问题
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考题 客户价值的层次模型表明了客户对期望价值的感知方式，客户对获得价值的满意分为三个层次，他们是（）。A、属性满意B、结果满意C、目标满意D、价值满意E、忠诚满意
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考题 多选题以下关于感知价值论述正确的是（）。A在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越高B在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越低C感知价值与顾客满意度存在正相关关系D感知价值与顾客满意度存在负相关关系
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考题 多选题客户价值的层次模型表明了客户对期望价值的感知方式，客户对获得价值的满意分为三个层次，他们是（）。A属性满意B结果满意C目标满意D价值满意E忠诚满意
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考题 单选题顾客的价值观决定了其要求或期望值，而组织提供的产品和服务形成可感知的效果，顾客要求或期望值决定了（　　）。[2006年真题]A 感知价值B 认知质量C 感知质量D 要求质量
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考题 单选题（　　）是指用户心目中应达到和可达到的质量水平，是用户在消费某种服务之前对其质量水平的综合估计。A 感知质量B 期望质量C 期望价值D 感知价值
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考题 单选题功能评价就是要找出实现功能的最低费用作为功能的目标成本，以功能目标成本为基准，通过与功能现实成本的比较，求出两者的比值和差异值，选择（）为价值工程活动的重点对象A 功能价值高、改善期望值大的功能B 功能价值低、改善期望值大的功能C 功能价值高、改善期望值小的功能D 功能价值低、改善期望值小的功能
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考题 单选题产品价值是指（）A 消费者从产品或服务中获得的利益，这种利益可以是物质的也可以是精神的B 顾客从购买的产品或服务中所获得的全部感知利益与为获得该产品或服务付出的全部感知成本之间的对比C 产品价值、服务价值、人员价值和形象价值的总和D 顾客对购买的产品的功能、质量、外观、品牌和材质等各个方面的综合评价
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考题 判断题顾客感知价值的核心是顾客所获得的感知利益与因获得和享用该产品或服务而付出的感知代价之间的权衡，即利得与利失之间的权衡。A 对B 错
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考题 单选题一定数量的社会成员感知其期望的目标、价值或景况，与现实获得的价值、利益或景况存在显著差距，由此形成的问题属于（ ）A 公共问题B 社会实践问题C 公共政策问题D 私人问题
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考题 单选题顾客总价值是指顾客购买人身保险产品与服务所期望获得的一组利益，其构成的基础和核心要素是（）。A 产品价值B 服务价值C 人员价值D 形象价值
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