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在与人高效沟通中，以下哪一项不属于有效倾听（）

  • A、积极回应
  • B、适当的身体语言
  • C、眼神交流
  • D、据理力争

参考答案

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考题 好的沟通技巧,有利于拉近与客户间的距离。在沟通技巧进阶中,以下哪一项属于优秀的沟通技巧() A.倾听过程中一直保持沉默B.在谈话中多说“我”而不是“我们”C.不迎合对方的价值观D.模仿对方的思维偏好
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考题 非语言沟通下列哪一项除外( )A、皮肤接触B、提问C、沉默D、倾听E、眼神交流
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考题 与人沟通中下列哪一项表现影响沟通，并难以取得对方信任A.处事从容B.遇事沉着C.说话简洁、音量小D.遇事表情紧张E.倾听中特别注意对方“弦外音”
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考题 以下哪一项不属于会谈技巧()。 A、倾听B、鼓励C、讲理
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考题 以下哪一项不属于倾听的基本要素：()A、听取信息B、肯定信息C、评估信息D、回应信息
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考题 在中级话务员有效的电话沟通中，讲到倾听的原则包括以下哪些？（）A、耐心B、专心C、用心D、爱心
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考题 下列不属于倾听的好处的是哪一项（）A、获得信息B、发现问题C、获得友谊和信任D、沟通感情
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考题 倾听是有效沟通中占比最大的行为
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考题 以下哪一项最有可能促进人与人之间最快最有效的沟通？（）A、持有相同的观点B、具有相同的利益C、降低预先感知障碍的能力D、很好的解码技术
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考题 倾听是沟通过程中最重要的环节之一，良好的倾听是高效沟通的开始。但是倾听不需要具备一定的倾听技巧，是人天生的本领。
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考题 在与乘客沟通中，以下哪一项不属于有效倾听（）。A、积极回应B、适当的身体语言C、眼神交流D、据理力争
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考题 倾听是有效沟通的重要基础。有效倾听是要倾听客户的（），而不仅是他们的语言。
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考题 下列哪一项不属于团体咨询中的反应技术？（）A、倾听B、复述C、澄清D、解释
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考题 下列哪一项不属于内部沟通环境中的主要障碍？（）A、主观障碍B、客观障碍C、倾听障碍D、沟通方式障碍
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考题 在沟通中，善于倾听是是一种修养，也是一门艺术。有效的倾听必须做到以下几点（）A、专注B、兴趣C、不能插话D、耐心E、避免过早的评价
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考题 在和客人沟通的过程中要学会有效地（）。A、倾听B、交流C、互动D、交往
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考题 以下哪一项不属于有效沟通的原则？（）A、真诚B、谦卑C、友善D、赞美
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考题 以下在有效沟通中占比最大的是（）。A、积极回应B、解决问题C、体谅情绪D、认真倾听
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考题 以下哪一项不属于CASVE模型决策的步骤？（）A、讨论B、沟通C、分析D、评估
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考题 单选题以下哪一项最有可能促进人与人之间最快最有效的沟通？（）A 持有相同的观点B 具有相同的利益C 降低预先感知障碍的能力D 很好的解码技术
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考题 单选题下列哪一项不是促进有效沟通的措施？（　　）A 选择适当的领导B 选择合适的沟通方式C 学会积极倾听D 要善于运用反馈
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考题 单选题在与人高效沟通中，以下哪一项不属于有效倾听（）A 积极回应B 适当的身体语言C 眼神交流D 据理力争
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考题 单选题下列不属于倾听的好处的是哪一项（）A 获得信息B 发现问题C 获得友谊和信任D 沟通感情
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考题 单选题在与乘客沟通中，以下哪一项不属于有效倾听（）。A 积极回应B 适当的身体语言C 眼神交流D 据理力争
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考题 单选题下列哪一项不属于内部沟通环境中的主要障碍？（）A 主观障碍B 客观障碍C 倾听障碍D 沟通方式障碍
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考题 单选题以下哪一项不属于有效沟通的原则？（）A 真诚B 谦卑C 友善D 赞美
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