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科技档案开发利用工作新趋势的特点在于：（）。

  • A、服务方式的多元化
  • B、服务内容的综合化
  • C、服务手段的现代化
  • D、服务利用个性化
  • E、服务方向的产业化

参考答案

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考题 导游服务在未来出现的趋势有()。A、导游内容的高知识化B、导游手段科技化C、导游方法的多样化D、导游服务的个性化
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考题 科技档案的提供服务，关键在于选择与用户的（）以及与科技档案的信息特征相适应的提供服务方式。
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考题 利用服务工作的途径和方法的多元化主要表现在：（）。A超前服务B跟踪服务C咨询服务D编研服务E复制服务
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考题 个性化信息服务主要包括下面几个方面的内容（）A、服务时空的个性化B、服务方式的个性化C、服务内容个性化D、服务手段个性化
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考题 客户维护工作对客户进行的服务，充分体现客户服务的（）。A、科技化、现代化B、个性化、人性化C、公平性D、亲密化
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考题 个性化服务包括（）A、服务价格统一化B、服务时空的个性化C、服务方式的个性化D、服务内容的个性
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考题 下列属于国际公共就业服务变革的服务方式是（）A、分阶段B、分层次C、个性化D、产业化E、规模化
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考题 伴随IT服务业的演进，IT服务模式发生的变化依次是（）A、服务产品化、服务产业化、产品服务化、服务标准化（ITSS）B、产品服务化、服务产品化、服务标准化（ITSS）、服务产业化C、服务标准化（ITSS）、服务产品化、产品服务化、服务产业化D、产品服务化、服务产品化、服务产业化、服务标准化（ITSS）
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考题 旅游接待服务的规范管理包括（）A、接待服务的标准化B、使接待服务有章可循的程序化C、接待服务的多元化D、接待服务的个性化
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考题 以下哪个不是信息分析的发展方向（）。A、内容领域的综合化B、服务方式的个人化C、技术手段的现代化D、交流合作的国际化
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考题 多选题个性化服务包括（）A服务价格统一化B服务时空的个性化C服务方式的个性化D服务内容的个性
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考题 填空题科技档案的提供服务，关键在于选择与用户的（）以及与科技档案的信息特征相适应的提供服务方式。
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考题 多选题利用服务工作的途径和方法的多元化主要表现在：（）。A超前服务B跟踪服务C咨询服务D编研服务E复制服务
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考题 多选题科技档案开发利用工作新趋势的特点在于：（）。A服务方式的多元化B服务内容的综合化C服务手段的现代化D服务利用个性化E服务方向的产业化
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考题 填空题服务服务发展新趋势：客户服务科技化、（）、客户服务亲情化。
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考题 多选题旅游接待服务的规范管理包括（）。A接待服务的标准化B使接待服务有章可循的程序化C接待服务的多元化D接待服务的个性化
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考题 多选题导游服务在未来出现的趋势有（）。A导游内容的高知识化B导游手段科技化C导游方法的多样化D导游服务的个性化
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考题 多选题网络信息服务的特点（）A资源范围不断扩大B服务手段更加现代化C服务领域不断拓宽D服务时间由定时服务向不受时空限制发展E服务方式由被动型向多向型转变
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考题 多选题下列属于国际公共就业服务变革的服务方式是（）A分阶段B分层次C个性化D产业化E规模化
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考题 多选题个性化信息服务主要包括下面几个方面的内容（）A服务时空的个性化B服务方式的个性化C服务内容个性化D服务手段个性化
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