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在客调能力标准化要求中,障碍重复()次以上必须要升级调度。

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考题 客调能力标准化中,宽、窄带设备接入B类ONU设备开通整单管控要求为()天A、10B、15C、5D、21

考题 《电网调度系统安全生产保障能力评估(网、省调部分)》要求,调度运行人员每周开展一次安全日活动。

考题 客调能力标准化中,障碍工单必须在()小时内首次回应A、1B、2C、3D、4

考题 客调能力标准化中,接入型定单AA级能力要求整单管控时限为()天。A、7B、15C、10D、21

考题 客调能力标准化中对发生催修的障碍工单,应该在()内回应用户。A、1小时B、2小时C、4小时D、修障时限

考题 客调能力标准化中,障碍工单催修后,装维人员需在多少时间内联系用户做催修响应()A、半小时B、1小时C、2小时D、4小时

考题 在客调能力标准化要求中,装维员在接到用户催修工单时,必须()小时内做催修回应用户A、1B、2C、3D、4

考题 客调能力标准化中,无资源接入型定单管控能力AA级达标要求为()A、具备流程优化、系统流程模板设置、修改的能力B、具备施工队伍跨区域调度的能力C、接入型定单整单管控时限为7天D、接入型定单整单管控时限为10天

考题 客调能力标准化中,FTTH/FTTO光纤定单处理流程整单管控时限AA要求为()天A、5B、10C、15D、3

考题 客调能力标准化中,用户催修工单必须在()小时响应客户A、1B、2C、3D、4

考题 客调能力标准化中,工单管控中涉及的指标有()A、催装率B、催修率C、重复障碍率D、履约率

考题 客调能力标准化中,装维人员接到障碍工单后,在()小时内必须回应用户A、1B、2C、3D、4

考题 客调能力标准化中,接入型障碍工单到达综调系统建单后,应在多长时间内进行首次回应()A、30分钟B、60分钟C、240分钟D、120分钟

考题 客调能力标准化中,障碍工单应该在到岗()小时内回应用户A、1小时B、2小时C、3小时D、4小时

考题 客调能力标准化中,ONU增补定单,设备入网开通单需在()天内完成设备开通并配有BSS系统标准地址A、1天B、3天C、4天D、5天

考题 客调能力标准化中,政企客户配线光纤整单管控要求为()天A、10B、15C、5D、21

考题 客调能力标准化中,接入型定单A级能力要求整单管控时限为()天。A、7B、10C、15D、30

考题 客调能力标准化中,普通客户定单处理流程整单管控时限A要求为()天A、5B、10C、15D、3

考题 在客调能力标准化要求中,装移机工单进入综调系统之后,装维人员应在()小时之内与用户联系响应。A、半小时B、1小时C、2小时D、4小时

考题 客调能力标准化中,接入型障碍管控A级达标包括哪些()A、熟知障碍处理流程B、具备工单预警管控能力C、具备群障拦截管控能力D、具备制定新业务售后服务流程的能力

考题 在客调能力标准化要求中,在障碍管控中,若障碍达()仍未修复的,则进行预警管控A、50%B、60%C、70%D、75%

考题 在客调能力标准化要求中,发生催修的工单,装维员必须在()小时之内响应并反馈处理进度。A、半小时B、1小时C、2小时D、4小时

考题 客调管控员针对人工回访不通过退单后超时的障碍工单,需进行哪些管控()A、通过电话联系线务员告知其障碍已退单且超时,并将退单原因告知线务员后要求其尽快和用户联系核实情况B、客调管控员将此工单升级至班长或管理员等人,让其做好跟踪管控工作C、客调管控员将管控升级的情况填写至综调系统中并做好跟踪管控工作D、督促外线,将与用户联系核实的情况及时在工单中做好反馈

考题 在客调能力标准化要求中,障碍派单后维修人员在()小时内回应用户A、2B、3C、4D、1

考题 在客调能力标准化要求中,工单催装()次以上就要升级调度。A、1次B、2次C、3次D、3次以上

考题 客调能力标准化中,催装后要求在()小时内响应A、半小时B、1小时C、2小时D、3小时

考题 电网调度系统安全生产保障能力评估(网、省调部分)》中对调度安全日活动有什么要求?