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关键客户是企业的核心客户，一般占企业客户总数的（）。

  • A、19%
  • B、20%
  • C、25%
  • D、30%

参考答案

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考题 CRM的核心是(29)。A．加强客户对企业的认识B．加强企业对客户的认识C．加强企业对客户的承诺D．加强客户对企业的承诺
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考题 ● CRM 的核心是 （29） 。（29）A．加强客户对企业的认识B．加强企业对客户的认识C．加强企业对客户的承诺D．加强客户对企业的承诺
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考题 CRM的核心是 ( ) 。 A.加强客户对企业的认识 B.加强企业对客户的认识 C.加强企业对客户的承诺 D.加强客户对企业的承诺
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考题 普通客户指的是客户（）最大，对公司贡献一般的客户群体，占本地有效零售客户总数的（）左右。
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考题 重要客户指的是对公司在经营、（）、（）上具有某单项或多项（）的零售客户，是除核心客户外需重视并着重维护的客户群体，占本地有效零售客户总数的（）左右。
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考题 对企业而言具有较大的当前价值，能给企业带来巨大的当前利润，是维持企业现金流的关键客户。这类客户称为（）A、铁质客户B、铅质客户C、黄金客户D、白金客户
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考题 （）客户是企业的核心客户，一般占企业客户总数的20%，企业80%的利润靠他们贡献。A、重要客户B、次要客户C、关键客户D、普通客户
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考题 对于电信运营企业而言，（）%的利润来自占客户总量（）%的企业客户。
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考题 决定企业的短期财务收益的客户是（）。A、长期客户B、潜力客户C、一般客户D、关键客户
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考题 （）一般占客户总数的19%。A、关键客户B、重要客户C、核心客户D、次要客户
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考题 （）是所创造的利润占整个企业总利润很大比例（约80%）的客户，是企业利润的基石，是企业可持续发展的最重要的保障之一。A、关键客户B、普通客户C、小客户D、核心客户
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考题 企业拥有（）的多少，决定了其在市场上的竞争地位。A、关键客户B、重要客户C、核心客户D、次要客户
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考题 占客户总数30%的是（）。A、关键客户B、普通客户C、小客户D、重要客户
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考题 （）的数量占总客户数量比例30％，所创造的利润占企业总利润的30％。A、关键客户B、潜力客户C、一般客户D、VIP客户
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考题 物流企业必须通过差异化服务提高客户价值，特别是提高（）的价值。A、关键客户B、潜力客户C、一般客户D、VIP客户
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考题 （）是货运企业长期稳定伙伴，他们的业务与货运企业密切相关。A、潜力客户B、关键客户C、长期客户D、临时客户
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考题 （）是企业客户资产中最稳定的部分。A、重要客户B、主要客户C、关键客户D、普通客户
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考题 （）是给企业带来最大价值的客户。A、主要客户B、重要客户C、关键客户D、普通客户
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考题 通过对交通银行存量数据的分析，以下对不同客户群的户均存款、户均AUM排列表述正确的是（）A、个贷客户＞小企业关键人＞普通个金客户B、小企业关键人＞普通个金客户＞个贷客户C、小企业关键人＞个贷客户＞普通个金客户D、普通个金客户＞小企业关键人＞个贷客户
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考题 单选题（）客户是企业的核心客户，一般占企业客户总数的20%，企业80%的利润靠他们贡献。A 重要客户B 次要客户C 关键客户D 普通客户
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考题 单选题在进行客户关系管理工作中，通常将识别核心客户的标准定为（）A 核心客户数占全部客户数的15~20％，给企业带来10~20％效益B 核心客户数占全部客户数的20~25％，给企业带来20~30％效益C 核心客户数占全部客户数的20~25％，给企业带来30~40％效益D 核心客户数占全部客户数的20~30％，给企业带来70~80％效益
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考题 单选题客户的数量一般占企业客户总数的15%左右，为企业创造的业绩则占业绩总数的15%左右。此类客户属于（）A A类客户B 重点客户C B类客户D C类客户
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考题 单选题通过对交通银行存量数据的分析，以下对不同客户群的户均存款、户均AUM排列表述正确的是（）A 个贷客户＞小企业关键人＞普通个金客户B 小企业关键人＞普通个金客户＞个贷客户C 小企业关键人＞个贷客户＞普通个金客户D 普通个金客户＞小企业关键人＞个贷客户
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考题 单选题物流企业必须通过差异化服务提高客户价值，特别是提高（）的价值。A 关键客户B 潜力客户C 一般客户D VIP客户
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考题 单选题（）是给企业带来最大价值的客户。A 主要客户B 重要客户C 关键客户D 普通客户
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考题 单选题（）的数量占总客户数量比例30％，所创造的利润占企业总利润的30％。A 关键客户B 潜力客户C 一般客户D VIP客户
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考题 单选题决定企业的短期财务收益的客户是（）。A 长期客户B 潜力客户C 一般客户D 关键客户
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