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开餐期间，服务员与客人发生争执时怎么办？
参考答案
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考题
当餐厅开餐时突然发生停电事故后，餐厅服务员做法正确的是（）。A、告诉客人餐厅停止营业了，让客人赶快离开B、特别留意用餐完毕没有结帐的客人，防止跑帐C、发给每位客人一个手电筒，用以照明D、告诉客人这是餐厅与客人作的游戏，不要慌张
考题
多选题国内团退房时发现少了一毛巾，碎了一杯子，你怎么办？（）A让服务员仔细复查B礼貌与客人联系，尽量减少客人的损失C并避免客人与服务员发生争执D最后作出一定补偿
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