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2014年网点KPI考核中，工单合格率的清零值为（）
- A、70
- B、80
- C、90
- D、95
参考答案
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考题
—般而言，在绩效考评的实际操作中（ ）。
A. KPI和PCI都采用考核方式 B. KPI和PCI都采用评议方式
C. KPI采用考核方式，PCI采用评议方式 D. KPI采用评议方式，PCI采用考核方式
考题
巡检合格率计算公式是（）A、巡检合格率=巡检完成率×50%+巡检工单合格率×50%B、巡检合格率=被抽查的巡检合格工单数/被抽查的巡检工单总数×100%C、巡检合格率=已完成巡检的站址数/已交维有效站址数×100%D、巡检合格率=巡检完成率×80%+巡检工单合格率×20%
考题
设备代维关键绩效指标KPI中工单处理合格率，指标权重（）指标值≥（），得分＝5分；指标值＜95.5%，得0分。A、15、98.5%B、10、98.5%C、10、97.5%D、15、97.5%
考题
代维月度考核指标中工单处理合格率计算公式为：（当月质检合格工单总数/当月完成质检的工单总数）×100%。其指标值指标值（），得满分，指标值指标值（），得0分。A、＞97.5%，＜95.5%B、≥97.5%，≤95.5%C、≥97.5%，＜95.5%D、＞97.5%，≤95.5%
考题
巡检合格率等于（）A、巡检完成率*50%+巡检工单合格率*50%B、巡检完成率*100%+巡检工单合格率*100%C、巡检完成率*40%+巡检工单合格率*60%D、巡检完成率*60%+巡检工单合格率*40%
考题
单选题工单处理合格率主要考察的是（）A
工单回复准确性B
工单回复及时性C
工单回复规范性D
工单回复真实性
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