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在客运服务工作中，当旅客向你询问时，应热情回答他的提问，并执行（），力求做到问询工作的善始善终。

  • A、微笑服务
  • B、首问负责制
  • C、谁接待谁负责
  • D、领导负责制

参考答案

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