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《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员人员执行职务时应戴制帽。


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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员指甲修剪整齐,长度不超过指尖3毫米. 此题为判断题(对,错)。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员身体无纹身。() 此题为判断题(对,错)。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员不染彩色指甲。() 此题为判断题(对,错)。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务女性工作人员发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于7厘米。() 此题为判断题(对,错)。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对工作人员服务语言有何要求?

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对工作人员佩戴职务标志有何要求?

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员身体无纹身。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,旅客问讯时,客运工作人员应面向旅客站立,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,工作人员应使用普通话,表达准确,口齿清晰。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员遇旅客问讯时可与旅客边走边答。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员不染彩色指甲。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,新职人员具备高中(职高、中专)及以上文化程度。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定:客运人员素质有何要求

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,遇旅客问讯时,面向旅客站立(售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外)。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》中对旅客问讯时有何要求?

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点旅客:指()旅客。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定:安检人员持证上岗,()。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务女性工作人员发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于7厘米。

考题 判断题《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务女性工作人员发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于7厘米。A 对B 错

考题 判断题《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员身体无纹身。A 对B 错

考题 判断题《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员人员执行职务时应戴制帽。A 对B 错

考题 问答题《铁路旅客运输服务质量规范》规定:客运人员素质有何要求

考题 判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,旅客问讯时,客运工作人员应面向旅客站立,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。A 对B 错

考题 判断题《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员遇旅客问讯时可与旅客边走边答。A 对B 错

考题 判断题《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员指甲修剪整齐,长度不超过指尖3毫米。A 对B 错

考题 判断题《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员着装时衬衣束在裙子或裤子内。A 对B 错

考题 判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,遇旅客问讯时,面向旅客站立(售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外)。A 对B 错