考题
轨道交通企业的重要任务是（）A.实现企业利润最大化B.把乘客送到目的地C.为广大市民提供优秀的客运服务
考题
根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,服务组织应以( )、文明为目标,为乘客提供持续改进的服务。
A.安全B.准时C.便捷D.舒适
考题
轨道交通管理企业的宗旨是为乘客提供安全、迅速、便捷、舒适的服务。此题为判断题(对，错)。
考题
城市轨道交通企业应该根据乘客对城市轨道交通客运产品属性的重视程度、需求的满足程度及自身的实力和条件对不同的客运产品进行市场定位。()
此题为判断题(对，错)。
考题
按照测评的主体城市轨道交通服务质量测评可分为( )。
A、政府测评B、社会测评C、企业测评D、乘客测评
考题
城市轨道交通服务是企业向乘客提供的运输服务,涉及到()
A、乘客B、市轨道交通企业C、企业环境
考题
城市轨道交通车站是指位于轨道交通线网的线路上,为旅客乘坐轨道交通提供服务的基本设施。()
此题为判断题(对，错)。
考题
是指物业管理企业占用和消耗尽可能少的资产，为社会和业主提供优质的管理服务，获得最大的利润。A．利润最大化B．资本利润最大化C．企业价值最优化D．每股利润最大化
考题
在具体选择轨道交通、BRT交通时，要达到()。A:承载率最大化
B:效益最大化
C:服务最大化
D:运输量最大化
E:线网密度最大化
考题
轨道交通客运组织工作遵循轨道交通（）的宗旨，为广大乘客提供优质服务。A、安全、迅速、有序、高效B、安全、迅速、快捷、舒适C、安全、准点、有序、高效D、安全、准点、快捷、舒适
考题
轨道交通企业的重要任务是（）。A、实现企业利润最大化B、把乘客送到目的地C、为广大市民提供优秀的客运服务D、经营收入获得效益
考题
轨道交通车站是主要为乘客提供服务的场所。（考点范围：车站服务设备设施）
考题
地铁的服务只要将为广大乘客快捷地输送到目的地即可。（考点范围：客运服务流程）
考题
企业的最终目标是（）。A、为顾客提供服务B、为顾客创造价值C、利润最大化D、企业价值最大化
考题
把企业实现的净利润同投入的权益资本进行对比，能够确切地说明企业盈利水平的指标是（）A、权益资本利润率最大化B、经济效益最大化C、利润最大化D、股东财富最大化
考题
下列哪项是轨道交通服务水平评价体系中的客运服务水平与质量指标（）A、乘客满意度B、列车拥挤C、有效乘客投诉率D、乘客信息系统的可靠度
考题
轨道交通客运组织是轨道交通客运管理工作的一项重要内容，是直接反映轨道交通管理水平的主要标志之一，它遵循轨道交通“（）、（）、（）、（）”的宗旨，为广大乘客提供优质服务。
考题
单选题下列哪项是轨道交通服务水平评价体系中的客运服务水平与质量指标？（）A
乘客满意度B
列车拥挤C
有效乘客投诉率D
乘客信息系统的可靠度
考题
单选题把企业实现的净利润同投入的权益资本进行对比，能够确切地说明企业盈利水平的指标是（）A
权益资本利润率最大化B
经济效益最大化C
利润最大化D
股东财富最大化
考题
多选题在具体选择轨道交通、BRT交通时，要达到（）。A承载率最大化B效益最大化C服务最大化D运输量最大化E线网密度最大化
考题
单选题轨道交通企业的重要任务是（）。A
实现企业利润最大化B
把乘客送到目的地C
为广大市民提供优秀的客运服务D
经营收入获得效益
考题
单选题轨道交通客运组织工作遵循轨道交通（）的宗旨，为广大乘客提供优质服务。A
安全、迅速、有序、高效B
安全、迅速、快捷、舒适C
安全、准点、有序、高效D
安全、准点、快捷、舒适
考题
判断题地铁的服务只要将为广大乘客快捷地输送到目的地即可。（考点范围：客运服务流程）A
对B
错
考题
填空题轨道交通客运组织是轨道交通客运管理工作的一项重要内容，是直接反映轨道交通管理水平的主要标志之一，它遵循轨道交通“（）、（）、（）、（）”的宗旨，为广大乘客提供优质服务。
考题
单选题轨道交通企业的重要任务是（）。A
实现企业利润最大化B
把乘客送到目的地C
为广大市民提供优秀的客运服务D
建设轨道线网
考题
单选题企业的最终目标是（）。A
为顾客提供服务B
为顾客创造价值C
利润最大化D
企业价值最大化
考题
单选题以下关于应招客运系统的描述不正确的是（）。A
使企业成本提高，利润降低B
可为乘客提供方便的运输服务C
可实现“门到门”直达运输D
可提高车辆利用率
