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根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,服务组织应以( )、文明为目标,为乘客提供持续改进的服务。
A.安全
B.准时
C.便捷
D.舒适
参考答案
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考题
根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,应分别就( )政府管制、事故灾难等影响城市轨道交通正常运营的突发事件制定应急服务预案,并适时启动。
A.重大活动B.恶劣天气C.乘客伤亡D.运营事故
考题
客运服务，是指在客运工作中，为最大限度地满足旅客的旅行需要，而提供安全、舒适、准确、高效、便捷的（），实现从始发地到目的地位移的全程服务。A、文明服务B、服务活动C、劳务活动D、亲情服务
考题
单选题客运服务，是指在客运工作中，为最大限度地满足旅客的旅行需要，而提供安全、舒适、准确、高效、便捷的（），实现从始发地到目的地位移的全程服务。A
文明服务B
服务活动C
劳务活动D
亲情服务
考题
判断题客运组织的宗旨是“安全、便利、舒适、文明地为乘客服务”。A
对B
错
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