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根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,服务组织应以( )、文明为目标,为乘客提供持续改进的服务。
A.安全
B.准时
C.便捷
D.舒适
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考题
根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,应分别就( )政府管制、事故灾难等影响城市轨道交通正常运营的突发事件制定应急服务预案,并适时启动。
A.重大活动B.恶劣天气C.乘客伤亡D.运营事故
考题
城市轨道交通服务是企业向乘客提供的运输服务,涉及到()
A、乘客B、市轨道交通企业C、企业环境
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